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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 故障 』 内のFAQ

56件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 6ページ ≫

  • 他社で購入したカメラの修理はできますか

    VTVジャパンで取り扱っているメーカーで、現行サポート製品でしたら交換対応は可能です。 VTVジャパンで取り扱っているテレビ会議メーカーは、Polycpm、Cisco、ソニー、Avaya、Lifesize、Vidyoです。これらのメーカーで、かつ、メ... 詳細表示

    • No：1027
    • 公開日時：2018/02/26 16:31

    • カメラテレビ会議

  • テレビ会議のカメラを他のカメラで代用することはできますか

    HD対応のビデオカメラをテレビ会議システムで利用することができます。 製品にもよりますが、テレビ会議のカメラは一般なHD端子を利用して本体と接続されているケースが多いです。本体側のカメラ入力にHD端子があるようなら、お手持ちのビデオカメラがご利用いただけ... 詳細表示

    • No：991
    • 公開日時：2017/10/06 00:00

    • カメラテレビ会議

  • カメラだけの購入はできますか

    カメラだけのご購入も可能です。 VTVジャパンで取り扱いの有るメーカーで、現行のテレビ会議システムでしたらカメラだけをご購入いただくことができます。 状況によっては修理対応も可能ですので、まずは故障内容をご連絡いただければと思います。 販売終了になっ... 詳細表示

    • No：886
    • 公開日時：2017/07/20 17:11

    • テレビ会議カメラ

  • 海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

    テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

    • No：834
    • 公開日時：2017/05/23 16:53

    • テレビ会議

  • Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部はどこにありますか

    Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部は、本体の前面の向かって右側とカメラの前面にあります。 操作する際は、リモコンを本体またはカメラに向けて操作すると反応しやすくなります。 なお、リモコンボタンを押したときに、リモコンの上部が赤く発光... 詳細表示

    • No：264
    • 公開日時：2016/11/24 14:45
    • 更新日時：2017/02/27 17:36

    • Avayaテレビ会議

  • マイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。

    異音の原因がChat150本体の不具合なのか、他の部分にあるのかを検証し、問題切り分けを行ってください。 他のChat150がある場合は、交換して同じ環境で利用してみてください。 他のChat150では異音がしない場合は、異音のするChat150に何... 詳細表示

    • No：240
    • 公開日時：2016/07/25 16:23
    • 更新日時：2017/06/26 14:41

    • マイクスピーカー

  • Cisco製カメラの一部分のみの修理をお願いできますか

    コネクタ部のみの修理は行っておりません。 Cisco社製品は、原則、故障の場合はすべて交換対応となります。 VTVジャパン内で修理は行っておらず、修理依頼をいただいた場合は、すべてメーカーへ依頼しております。 ご依頼いただいていもメーカーと同じ回答にな... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2016/07/20 13:21
    • 更新日時：2017/02/28 11:43

    • カメラCisco

  • 中古で購入したテレビ会議の修理をお願いできますか

    条件を満たしていれば修理は可能です。 だた、VTVジャパンでの対応は有償になるため、購入されて間もないようでしたらまずは購入元に修理や交換ができるかどうかをご確認されてみてはいかがでしょうか。 VTVジャパンでは以下のシステムであれば、修理もしくは部品... 詳細表示

    • No：214
    • 公開日時：2016/05/24 15:54
    • 更新日時：2017/02/28 13:08

  • テレビ会議の即日納品は可能ですか

    即日納品は難しいですが、納品までの間、機材をお貸しすることが可能です。 突然の故障、かなりお困りと思います。 大変恐縮ですが、弊社では在庫製品でも受注後5営業日程度での納品となっており、即日納品には対応しておりません。 ただ、弊社から製品をご購入いただ... 詳細表示

    • No：6
    • 公開日時：2016/02/09 09:43
    • 更新日時：2017/01/16 17:20

    • Lifesize

  • 会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

    故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2015/11/16 17:26
    • 更新日時：2017/08/28 11:13

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