テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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『 操作がわからない 』 内のFAQ
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インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。 Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows用のデスクトップアプリは、64BitのPCにしか対応... 詳細表示
- No:1307
- 公開日時:2020/09/15 15:09
- 更新日時:2020/09/28 16:02
BlueJeansWeb会議
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BlueJeansをスマートフォンで利用時に表示される名前の変更方法を教えてください
一度アプリをアンインストールし、再度アプリをインストールしてください。(2020年7月現在) 2020年7月現在、ゲストユーザーはBlueJeansのモバイルアプリに一度設定した名前を変更する機能がありません。名前を変更したい場合は、一度BlueJe... 詳細表示
- No:1271
- 公開日時:2020/07/27 15:09
BlueJeansモバイル
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Polycom Groupシリーズでアドレス帳を簡単に表示することはできますか
Polycom Groupシリーズは、接続ボタンを押すと連絡先(アドレス帳)を開くように設定を変更することができます。 設定変更はWebインターフェースの管理画面から以下の手順で行います。 ①Polycom Group 500と同一ネットワーク上に接... 詳細表示
- No:1262
- 公開日時:2020/06/26 00:00
テレビ会議Polycom
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ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。 取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しください。 パソコンから専用アプリを利用して参加 パソコンからブ... 詳細表示
- No:1238
- 公開日時:2020/05/25 11:01
- 更新日時:2020/07/28 16:20
BlueJeansクラウド
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マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか?
USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。 以下の順に確認を行ってください。 1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 USBポートが物理的に故障している場合があります。他のUSBポート... 詳細表示
- No:1236
- 公開日時:2020/04/27 00:00
Web会議マイクスピーカー
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Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。
テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。 以下の手順で確認してください。 ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。 リモコンのホームボタン右にあるボタンを押しま... 詳細表示
- No:1212
- 公開日時:2020/02/17 16:28
- 更新日時:2020/05/29 16:31
テレビ会議Polycom
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Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。
ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。 Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直... 詳細表示
- No:1204
- 公開日時:2020/01/23 00:00
- 更新日時:2020/01/23 09:35
VidyoWeb会議
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Cisco WebexにCisco Roomkitを登録する方法を教えてください
Ciscoテレビ会議システム・Cisco Webex導入時の初期設定を行う際や、不具合などでシステムの初期化を行った場合、Webex側に端末の再登録を行う必要があります。 以下の手順で登録を行います。※ce9.xバージョンでの手順となります。 ①... 詳細表示
- No:1205
- 公開日時:2020/01/22 10:46
Ciscoテレビ会議
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HDXシリーズでビデオフォーマットを間違って設定してメニューが見れなくなった場合、設定を戻す方...
HDXシリーズのビデオフォーマットを設定画面を表示せずに変更する方法は2つあります。 ①Webインターフェースから設定を変更する HDX本体と同じネットワーク上に設置したPCからブラウザを起動し、アドレスバーにIPアドレスをいれてEnterを... 詳細表示
- No:1190
- 公開日時:2019/12/24 00:00
- 更新日時:2019/12/24 17:57
テレビ会議Polycom
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BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。
BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。 アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプリをダウンロードした可能性があります。その場合正常にアプリが起動されません。32Bi... 詳細表示
- No:1180
- 公開日時:2019/11/27 13:25
- 更新日時:2020/03/23 15:15
クラウドBlueJeans
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