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『 映像が見えない 』 内のFAQ

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  • VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

    故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2015/09/16 16:59
    • 更新日時:2017/06/30 14:02

    • Polycom
  • HDX7000のカメラの修理期間を教えてください

    Polycom HDX7000のカメラの修理期間は故障内容にもよりますが、およそ2日~2週間程度かかります。 修理期間中の代替カメラの貸し出しについては、加入いただいている保守の内容に応じた対応になります。 保守に未加入のお客様は、有償でお貸出が可能な... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2015/09/16 15:07
    • 更新日時:2017/02/07 17:47

    • Polycomカメラ
  • Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

    修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2015/09/15 17:47
    • 更新日時:2017/06/08 15:51

    • Lifesizeカメラ
  • VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

    通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。 Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2015/09/15 16:09
    • 更新日時:2017/06/08 15:49

    • Polycomカメラ
  • PolycomのHDX7000のスポット修理はできますか

    スポット修理は可能です。(2017年4月現在) 画像だけフリーズしてしまうということは、パケットロスが起きている、もしくは故障しているとおもわれます。まずはステータス画面でパケットロスが出ているかを確認してみてください。とくにパケットロスがみられない... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2015/09/15 15:21
    • 更新日時:2017/11/16 15:31

    • Polycom
  • SCOPIA Desktopがカメラを認識しない時の解決方法とは

    USB対応の外部カメラが認識できない場合は、カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の理由が考えられます。 ①カメラのUSBケーブルとPCがきちんと接続されていない。 きちんとUSBのインターフェースに接続されているかをご確認ください。... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2015/09/14 17:46
    • 更新日時:2019/03/01 17:22

    • AvayaWeb会議

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