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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 音声が聞こえない 』 内のFAQ

32件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • VSX7000の周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSX7000のマイクケーブルの販売、修理対応は終了しています。 VSX7000は販売終了・メーカーサポート終了製品のため、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできません。新しいテレビ会議システムへの買... 詳細表示

    • No：172
    • 公開日時：2015/09/15 17:28
    • 更新日時：2017/08/10 18:48

    • Polycom

  • 他社で購入したCisco SX20のマイク修理はできますか

    他社からご購入いただいた製品でも、VTVジャパンで取り扱いのある製品なら修理を承ることは可能です。 しかし、メーカーの製品保証が残っている場合や保守サービスに加入されている場合は、修理が無償になる場合もございます。 まずはご購入いただいた代理店にお問い... 詳細表示

    • No：169
    • 公開日時：2015/09/15 18:08
    • 更新日時：2017/02/07 17:36

    • Cisco

  • aethra X3でマイクを拡張をする方法はありますか

    aethra X3には外部音声入力端子としてステレオジャックとRCAが用意されていますので、別途に外部マイクを利用して拡張することは可能です ステレオジャックやRCAに接続できる外部マイクは、弊社でご紹介しております。 参加人数や利用する部屋の状況な... 詳細表示

    • No：157
    • 公開日時：2015/09/16 16:47
    • 更新日時：2020/12/25 10:25

    • aethraマイク

  • VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

    故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

    • No：156
    • 公開日時：2015/09/16 16:59
    • 更新日時：2017/06/30 14:02

    • Polycom

  • 音声のよいテレビ会議システムを探しています

    現在ご利用のシステムの問題点を伺った上で、お客様のニーズに最適なご提案をさせていただきます。 SONYPCS-G50をご利用の際の音声について、お客様が抱えている音声の問題がテレビ会議端末に起因する音声の問題なのか、またお客様の利用環境が適切かなど、詳... 詳細表示

    • No：44
    • 公開日時：2015/10/08 18:17
    • 更新日時：2017/06/26 15:41

    • テレビ会議

  • 映像や音声が乱れるのは専用機のメーカーが異なるせいですか

    具体的にどのような乱れ方をするかをお聞きしないとわかりませんが、通常はメーカーが異なることだけが原因で映像・音声が乱れることはありません。 メーカーが異なることが原因で起こる主な障害は、接続自体ができなかったり、接続後切断されてしまうといったものが多い... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2015/11/04 14:38
    • 更新日時：2017/02/08 12:45

    • Polycomソニー

  • 中国とのテレビ会議で接続障害が多い原因は何ですか

    国内拠点間では問題はなく、日本-中国間のみで起こる現象でしたら、中国の海外とのネットワーク事情が変わってきていることが要因のひとつと考えられます。 中国(香港とマカオを除く)には国外との通信を検閲するシステムがあり、このシステムのファイアーウォール機能... 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2015/11/04 15:23
    • 更新日時：2017/08/10 16:15

    • aethra

  • 会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

    故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2015/11/16 17:26
    • 更新日時：2017/08/28 11:13

  • Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

    まずお使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。 Webカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかどうかの確認は以下の方法で行えます。 「ファイル」の「設定」画面の中の「デバイス... 詳細表示

    • No：499
    • 公開日時：2017/02/01 09:42
    • 更新日時：2017/08/15 16:45

    • クラウド

  • ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

    マイクの切替がうまくできていない可能性があります。 PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集して相手に送るため、本人以外の声や音が聞こえてし... 詳細表示

    • No：1022
    • 公開日時：2018/01/25 00:00

    • マイクWeb会議

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