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  • 公開日時 : 2018/03/28 13:08
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Web会議Avaya

PCでScopia Desktop利用時にエコーが発生して困っています

ノートPCを使ってScopia Desktopを利用しています。PC搭載のマイク、スピーカーを使っているのですがエコーが発生して困っています。改善する方法はありますか。
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回答

Scopia Desktopを利用中にエコーが発生する場合、以下の設定を行うことで改善が可能です。
 

Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。 エコー制御モードの項目を「自動」に、エコーキャンセルの項目を「Automatic」にします。

 

上記の設定に変更してもエコー現象が収まらない場合は、以下の設定を行ってください。

 

①Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。オーディオの自動ゲイン制御の項目を「Disable」にします。

 

 

②会議に参加した後、マイクアイコン(音声入力)のバーを3割以下に下げます。

 

 


USB接続のヘッドセット、もしくは専用のUSB音声入出力デバイスを使用することでエコーが改善できることがあります。 
ノートPC搭載のマイクやスピーカーをお使いの場合は、これらのご利用を検討されることをお薦めいたします。 

こちらも参照ください。 
PC端末利用向け マイク・スピーカーフォン(https://www.vtv.co.jp/product/device/mic.html) 

 

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