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  • No : 1111
  • 公開日時 : 2018/10/29 00:00
  • 更新日時 : 2018/10/29 11:09
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Web会議

Web会議の音声を改善する方法を教えてください

回答

まずは、音が悪いのは特定の拠点なのか、どのような状況で会話しづらいのかを、複数の参加者に確認して問題を切り分けします。
 
拠点を特定する方法
 
拠点を特定するには、1拠点ずつ音声ミュートを行い、改善するかどうかを確認します。
改善した場合、ミュートを行っている拠点に問題があると想定できます。
 
原因の一例をあげます。
 
◆特定の拠点の音が途切れる場合
・ケーブルの接触不良や断線がないか確認する
・ヘッドセットのマイクを口元に向ける
・複数人数でマイクスピーカーを使っている場合は、マイクスピーカーを話者に近づける
・ヘッドセットではなく、Webカメラのマイクが選ばれていないか確認する
・無線で接続している場合は有線に切り替える
 
音声デバイスが問題と考えられる場合は、デバイスを変更することで改善することがあります。
 
弊社運営のWeb会議サイトにて音声デバイスをご紹介していますので、こちらもご確認ください。
 
◆すべての拠点の音が途切れる
・接続時間帯を変えてみる(インターネットが混んでいる可能性)
・利用しているサービスの一時的な不具合がないか、サービス提供会社に確認する
 
ネットワークが原因の場合
 
ネットワークが原因と思われる場合は、パケットロス対策のとれたサービスに切り替えることで改善することがあります。
トライアルで別のサービスを試してみることをお薦めします。
 
トライアルを実施しているメーカー

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