ページの先頭です。
このページの本文へ移動します。
テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問

テレビ会議FAQテレビ会議に関するよくある質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1307
  • 公開日時 : 2020/09/15 15:09
  • 印刷
BlueJeansWeb会議

BlueJeansのアプリをインストールできません

BlueJeansのPC(Windows)アプリをダウンロードし、インストールしようとしていますが、インストールできません。
インストーラーを実行するとセットアップ画面が表示されるものの、固まってしまいます。
インストールしたいPCは、Windows 10です。原因をおしえてください。
カテゴリー : 

回答

インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。

Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows用のデスクトップアプリは、64BitのPCにしか対応していません。そのため32BitのPCをご利用の場合はアプリをインストールすることができません。
ご利用のPCのBit数を確認する方法は以下をご参照ください。

このFAQは役に立ちましたか?(FAQ改善のためアンケートにご協力下さい)