テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
カテゴリー別FAQ
Zoom
他ベンダーと契約しているZoomの相談にのっていただくことはできますか?
Zoom Meetingsを利用しています。先日トラブルがあった際に原因がわからず会議が中止になりました。
VTVジャパンからではなく他ベンダーで契約したZoomのサポートを依頼することはできますか?
VTVジャパンからではなく他ベンダーで契約したZoomのサポートを依頼することはできますか?
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回答
VTVジャパン運用アシストプランにご加入いただくと他社で導入したZoomもサポート可能です。
通常、VTVジャパンとご契約いただいているお客様限定で提供しているZoom Meetingsのサポートプランを契約外のお客様にもご利用いただけるよう、「VTVジャパン運用アシストプラン*」をご用意しています。
ご加入いただくことでZoomに関するトラブルや相談が可能なコールサポートをご利用いただけるようになります。(法人限定)
詳細につきましてはお問い合わせください。
*VTVジャパン運用アシストプラン:次年度のZoom Meetingsの更新をVTVジャパンから行っていただくという条件のもと、すでに他社でご契約されているZoomの運用をVTVジャパンがサポートするプランです。
サポート内容の詳細は、下記「Zoom(ズーム)の保守サポート」ページをご参照ください。
【VTVジャパンサイト】
Zoom(ズーム)の保守サポート:https://www.vtv.co.jp/support/basic/zoom.html