テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
カテゴリー別FAQ
Polycomカメラ
VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか
以前から利用しているPolycom社のVSX7000のカメラが時々映らなくなる事象が発生しております。
当時の導入担当者は退職しており、何処から購入したのか、保守契約はどうなっているのかわからず、確認に時間がかかっています。
取り急ぎ「時々カメラが映らなくなる」（※回線障害などは無いことが前提）という事象について、考えられる原因などを教えてください。
当時の導入担当者は退職しており、何処から購入したのか、保守契約はどうなっているのかわからず、確認に時間がかかっています。
取り急ぎ「時々カメラが映らなくなる」（※回線障害などは無いことが前提）という事象について、考えられる原因などを教えてください。
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回答
通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。
Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします。
Polycom社のGroup 500が後継機となります。
他メーカーの同等製品もご紹介できます。VSX7000と後継機の機能などを比較した下記ページもご参照ください。また、テレビ会議システムのレンタルも行っておりますので、どうぞご利用ください。
- テレビ会議販売終了製品ご相談サイト：【Polycom VSX7000】の後継機のご紹介
- VTVジャパンサイト：Polycom VSX7000の価格・後継機製品情報ページ
- 新しいシステムを導入するまでにご利用いただけるレンタル機もご用意しております。
- テレビ会議システムレンタルサービスのご案内