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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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  • 公開日時 : 2015/10/09 16:20
  • 更新日時 : 2017/06/26 15:50
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ソニー

Sony PCS-TL50の修理対応はできますか

回答

メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。

PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品を修理をすることはできません。

メーカーサポートが終了している製品であっても、弊社が提供しているVTV Careという保守サービスの一部(電話サポート、契約終了日までテレビ会議環境を維持するための代替機貸し出しなど)はご利用いただけます。詳細はお問い合わせください

 

SONY製品のサポート終了モデルの情報や、修理が可能かどうかは下記メーカーサイトからご確認いただけます。
サポート終了モデルの確認(SONYサイト:日本語)
修理可能製品の確認(SONYサイト:日本語)

VTVジャパンが提供する有償保守サービス、VTV Careの詳細はこちらをご覧ください。
VTV Careの基本サポート:VTV Basic Care 【SOSP(SONY サポート パック)】

 

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