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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

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  • No : 956
  • 公開日時 : 2017/08/23 00:00
  • 更新日時 : 2020/07/28 15:09
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テレビ会議マイク

自分の音声が戻ってくるのを解消する方法を教えてください

回答

エコーが返ってくる理由はいろいろ考えられますが、まずは下記の方法をお試しください。

一般的なテレビ会議システムには、エコーが起こった場合に極力エコーを抑えようとする、エコーキャンセラーという機能が備わっています。しかし、この機能でも解消できない場合もございますので、まずは下記をお試しください。

エコーキャンセラーの仕組み

① どの拠点が原因でエコーが起こっているか切り分ける

全拠点のマイクをオフにし、エコーが聞こえないことを確認します。1拠点ずつマイクをオンにしてマイクの音声テストを行い、どの拠点が話すとエコーが起こるかを確認します。
エコーの原因と思われる拠点のマイクとスピーカーの位置を離すなど、お試しください。

② ケーブルの接続を確認する

テレビ会議本体とマイク/モニターをつなぐケーブルが正しく所定の場所に接続されているかをご確認ください。

③ 音量を確認する

テレビ会議システムの音量とテレビモニターの音量のバランスが悪いとエコーが起こる場合があります。
どちらもメモリの真ん中程度になるように調整してください。

④ 再接続する

ちょっとしたことが原因で音声が回り始めると、なかなか解消できません。
マイクの位置を動かすなどして調整した後に、一度切断して再接続されることをお薦めします。

改善されない場合は、ご購入先にお問い合わせいただくかVTVジャパンまでお問い合わせください。
また、エコーキャンセラーの仕組みについては下記をご参照ください。

8. 円滑なテレビ会議のための技術-音声系|VTVジャパンホームページ

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