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  • No : 956
  • 公開日時 : 2017/08/23 00:00
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テレビ会議マイク

自分の音声が戻ってくるのを解消する方法を教えてください

回答

エコーが返ってくる理由はいろいろ考えられますが、まずは下記の方法をお試しいただき、解決しない場合は、お問い合わせください。
 
①どの拠点で起こっているか切り分ける。
それぞれの拠点でマイクをオフにして、エコーが聞こえなくなったところで、順にマイクをオンにして話し、エコーが起こるかを確認します。
エコーが聞こえない拠点のマイクに問題があります。
マイクとスピーカーの位置を離す等、お試しください。
 
②ケーブルの接続を確認する
テレビ会議本体とマイク/モニタが正しく所定の場所に接続されているかご確認ください。
 
③音量を確認する
テレビ会議システムの音量とテレビモニタの音量のバランスが悪いとエコーが起こる場合があります。
どちらもメモリの真ん中程度になるように調整してください。
 
④再接続する
ちょっとしたことが原因で音声が回り始めると、なかなか解消できません。
マイクの位置を動かす等調整した後に、一回切断してもう一度再接続されることをお薦めします。
 
 
一般的なテレビ会議システムには、エコーが起こった場合に極力エコーを抑えようとする、エコーキャンセラという機能が備わっています。
 
しかし、この機能でも解消できない場合もございますので、上記をお試しの上、改善されない場合は、ご購入先のご担当者にお問い合わせいただくか、下記にお問い合わせください。
 
エコーキャンセラーの仕組みについては下記のご参照ください。
 

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