• No : 1307
  • 公開日時 : 2020/09/15 15:09
  • 更新日時 : 2020/09/28 16:02
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BlueJeansWeb会議

BlueJeansのアプリをインストールできません

BlueJeansのPC(Windows)アプリをダウンロードし、インストールしようとしていますが、インストールできません。
インストーラーを実行するとセットアップ画面が表示されるものの、固まってしまいます。
インストールしたいPCは、Windows 10です。原因をおしえてください。
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回答

インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。

Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows用のデスクトップアプリは、64BitのPCにしか対応していません。そのため32BitのPCをご利用の場合はアプリをインストールすることができません。
ご利用のPCのBit数を確認する方法は以下をご参照ください。