該当拠点のシステムのケーブルがきちんと正しい位置に挿入されているか、別のケーブルやマイクと交換して不具合が解消されるかをご確認ください。
システム側の不具合ではないようでしたら、システムを利用している環境に原因がある場合があります。下記にテレビ会議の音声の不具合の原因となる例をいくつかあげておりますので、該当拠点であてはまるものがないか確認してください。
原因① 環境や設備に問題がある
環境・設備に関してトラブル原因が判明した時は、各管理者と設備などの改善策を検討する必要があります。
原因② デバイスに問題がある
会議室の広さや参加者の人数に適したマイクを追加する必要があります。
原因③ 使い方に問題がある
システムの設定を変更しない、利用時のマナーを徹底するなど、ユーザーに利用時の注意点を伝えましょう。
詳細は下記VTVジャパンメールニュースでもご紹介しておりますのでご参照ください。
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VTV Japan Mail News:
テレビ会議の「音」が悪い? テレビ会議の音声不具合・不安定の原因はこんなトコロに潜んでいます。
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