オンライン会議FAQ
オンライン会議に関するよくある質問

ロジクール製品についての質問をしたい

ご利用中のロジクール製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。 下記のURLよりロジクールのサポート問い合わせページへアクセスできます。メール、チャット、電話などでの問い合わせ方法が提供されています。 ロジクール　お問... 詳細表示

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。 下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ... 詳細表示

Lenovo Think Smart Core Gen2のBYOM用のUSB Type-Cケー...

同梱されているBYOM用のUSB Type-Cケーブルには、接続する側が印字されています。正しい方向に配線してください。 ●「Sink」と印字された側をThinkSmart Core Gen2本体に接続してください。 ●「Source」と印字... 詳細表示

現在利用しているソニーのテレビ会議システムは修理可能か知りたい

ソニーのテレビ会議システムの修理可否につきましては、メーカーのWebサイトにて確認が可能です。 ▼ メーカーの「サービス対象モデルと修理依頼先の確認」ページ https://www.sony.jp/professional/support/rep... 詳細表示

Teams Roomsのデバイス側のアップデート方法を教えてください

Teams RoomsのデバイスのアップデートはMicrosoft Teams管理センターから行うことができます Microsoft Teams管理センターでのデバイスの更新作業方法は以下をご参照ください。 Microsoft Teams管理センター... 詳細表示

オンライン会議でパワーポイントの音声が相手拠点では聞こえているのに自拠点では聞こえません

会議アプリの音響設定だけではなく、PCのスピーカー設定が「YVC-1000」に設定されているかご確認ください スピーカー（出力デバイス）が「YVC-1000」に設定されていない場合は、「YVC-1000」を既定のデバイスとして設定してください。 詳細表示

ヤマハCS-800を接続していますが画面に表示されません

モニターに表示されないときは、DisplayLinkドライバーをインストールしてください。 接続するPCによって、モニターに表示するためのDisplayLinkドライバーのインストールが必要な場合があります。 ※Macの場合は、DisplayLink... 詳細表示

YVC-330シリーズ2台を連結できない

「SoundCap機能の無効設定」と「工場出荷時設定に戻す」作業をお試しください。 YVC-330シリーズを2台を連結して集音範囲を拡張することができます。 ※連結するにはオプションの連結用ケーブルとACアダプターが必要です。 連結した2台が正しく... 詳細表示

Yealinkワイヤレスマイクのペアリング方法を教えてください。

VCM36-Wのペアリングは、Yealink製品カメラまたはビデオバーに接続して行います。 Yealink VCM36-WをYealink製品に連携して使用する場合、Android OS製品とWindows OS製品ではペアリングの方法が異なります。 ... 詳細表示

Poly（Polycom）リモコンで操作できません

リモコンのバッテリーをPoly（Polycom）Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。 Poly（Polycom）Groupシリーズ（Group700/500/310/300）用リモコンのバッテリーは充電式です。以... 詳細表示