電源をONにしたときに、ACアダプタのランプが点灯しているか、点灯していないかを確認してください。

ACアダプタのランプが点灯している場合

ACアダプタとコーデック（テレビ会議システム本体）をつなぐケーブルかコーデックが故障していると思われます。

ACアダプタのランプが点灯していない場合

ケーブルの接続部分がしっかり挿入されているかご確認ください。また、まれにコンセントの故障が原因の場合もありますので、改善されないときは、今利用できている別のコンセントに差し替えて、再度ご確認ください。
それでもランプが点灯しない場合はACアダプタが故障している可能性があります。

故障が疑われるときは、製品を購入した販売代理店もしくはVTVジャパンまでお問い合わせください。