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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ

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  • Webexで1拠点の音声だけが、話始めるとだんだん小さくなり聞こえなくなります。回避方法はあり...

    音声の自動調整設定がうまく働いていない可能性があります。以下の手順で設定を解除して試してみてください。 *下記の操作は音声のトラブルが出ている拠点が行ってください。 Webex Meetingsの会議に参加する。 メニュー「音声(A)」をクリック... 詳細表示

    • No:1206
    • 公開日時:2020/01/23 00:00
    • 更新日時:2020/01/23 10:31

    • クラウドCisco
  • Cisco Webex Meetingsにブラウザ経由で接続したら自画像が映りません。

    ブラウザ側で設定することで、自画像を表示することができます。 Cisco Webex Meetingsへブラウザ経由で接続する際、ブラウザの種類(Chrome、Firefoxなど)や、バージョンによってカメラが認識しない場合があります。 Chrome... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2019/10/30 09:19

    • カメラ
  • Avaya SCOPIA Desktopに接続できません

    IEの設定で互換表示を無効にする必要があります。 Avaya SCOPIA Desktopは、Ver8.3.911.010よりIEで互換表示を有効にすると下図の画面が表示されて使用できません。設定から該当するサイトを削除してください。 IEの... 詳細表示

    • No:1143
    • 公開日時:2019/02/15 11:44

    • Web会議Avaya
  • クラウドサービスの稼動ステータスはどこで確認ができますか

    弊社で取り扱いのあるクラウドサービスにつきましては、以下のURLからそれぞれご確認いただくことができます。 Cisco Webex Meetings(日本語表示対応) https://status.webex.com/service/status ... 詳細表示

    • No:1138
    • 公開日時:2019/01/29 14:29
    • 更新日時:2019/01/29 14:38

    • クラウド
  • 接続先のカメラ映像が緑になってしまいました

    再起動等を行っても改善されない場合は、カメラかカメラケーブルの故障が考えられます。 一旦会議を終了して、相手拠点にカメラケーブルの抜き差しと再起動を行ってもらった後に、再接続してください。 それでも改善されない場合、相手拠点のカメラまたはカメラケーブ... 詳細表示

    • No:1135
    • 公開日時:2019/01/09 16:00

    • テレビ会議Cisco
  • テレビ会議の映像に線が入ったり、砂嵐が表示されるのを解消できますか

    カメラケーブルの再配線と再起動をお試しください。 テレビ会議システムの電源を落とした状態で、カメラ本体に配線されているケーブルをすべて外します。 配線し直してから、テレビ会議システムの電源を入れてカメラを再起動します。 この状態でも映像が改善されなけ... 詳細表示

    • No:1113
    • 公開日時:2018/10/29 10:26

    • テレビ会議カメラ
  • Web会議の音声を改善する方法を教えてください

    まずは、音が悪いのは特定の拠点なのか、どのような状況で会話しづらいのかを、複数の参加者に確認して問題を切り分けします。 拠点を特定する方法 拠点を特定するには、1拠点ずつ音声ミュートを行い、改善するかどうかを確認します。 改善した場合、ミ... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2018/10/29 00:00
    • 更新日時:2018/10/29 11:09

    • Web会議
  • テレビ会議システムが起動しないのは故障ですか

    最初に電源ケーブルの配線を確認してから、下記の順番で確認を行ってください。 故障が疑われる場合は、どこに問題があるのかを順番に切り分けていくことが必要です。 ・電源ケーブルは奥まで挿し込まれていますか? 電源ケーブルを一度外して再配線してください。... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2018/09/03 16:35

    • テレビ会議
  • 多地点会議中、1拠点だけが切断したときの対処を教えてください

    切断した拠点のテレビ会議システムのLANケーブルを抜き差しし、リンクアップするか確認してください。 他3拠点は問題なく接続されているので切断された拠点に何らかの原因があり、ネットワークもしくはシステムの不具合が発生したことがわかります。 以下の確認... 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2018/07/30 09:56

    • テレビ会議
  • 相手の声が小さくて聞こえません

    リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。 テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、接続先の話者にマイクに寄って話して... 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/06/22 09:58

    • テレビ会議マイク

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