テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

ヤマハYVC製品のケーブルだけを購入できますか

純正のケーブルがメーカーよりサービスパーツとして販売されています。 ノイズ音の原因は本体の不具合も考えられます。 サービスパーツをご購入される前にお客様ご相談センターへご電話いただき、問題の切り分け方法や考えられる原因などをお問い合わせくださ... 詳細表示

Yamaha YVC-1000の修理依頼先を教えてください

YVC-1000の修理は購入先かヤマハへお問い合わせください。 修理を購入先にお願いしたい場合は販売店へ、メーカーに直接お願いしたい場合は下記ヤマハのお客様ご相談センターにお問い合わせください。 【ヤマハサイト】音声コミュニケーション機器... 詳細表示

ヤマハのマイクスピーカーの操作方法や不具合についての問い合わせ先はありますか

製品を購入した販売店へご連絡いただくか、メールや電話でメーカー(ヤマハ)へお問い合わせが可能です。 ヤマハでは購入対象者向けに、お客様ご相談センターが用意されています。よくあるお問い合わせについてFAQも提供されているので、まずはよくあるお問い... 詳細表示

YVC-1000本体に電源を入れても接続しているマイクのライトが点灯せず、利用できません。確認...

故障切り分けのために、ケーブル配線の確認とマイクが複数ある場合はマイクを入れ替えてみてください。 機器故障やケーブル断線の可能性もありますが、まず以下をご確認ください。 ケーブル配線 YVC-1000とマイク間のケーブルがしっかり奥... 詳細表示

ヤマハのマイクスピーカーYVC-1000の修理はできますか

YVC-1000の修理依頼は、購入販売店経由かメーカーホームページからお申込みいただけます。 2021年12月現在、ヤマハではYVC-1000の修理を行っています。 修理依頼はYVC-1000を購入された販売店にお問い合わせください。購入され... 詳細表示

マイクスピーカーをBluetoothで接続して利用していると音声が途切れます。対処方法はありますか?

Bluetooth接続はさまざまな理由でPCとの接続が途切れる場合があります。オンライン会議で利用される場合は、USBケーブルなどの有線接続をお薦めします。 Bluetoothは微弱な電波のため、電磁ノイズや同じ周波数帯の電波による干渉、通信機器間... 詳細表示

テレビ会議専用機に接続しているHDMIケーブルがよく抜けるようになりました。改善方法はありますか。

HDMIケーブルの延長コネクタをお試しください。 パソコンを利用するたびにHDMIケーブルを抜き差ししていると、テレビ会議専用機の端子がゆるんで接触不具合が生じることもあります。テレビ会議専用機の修理には費用と時間がかかるため、端子部分の取り扱いは気... 詳細表示

Web会議中に自分の音量を上げる方法を教えてください

PCの設定でマイクのボリュームを確認してください。 Windows10の場合、以下の手順で行います。 ①画面左下のWindowsのマークをクリックして、設定クリックします。 ②「システム」→「サウンド」の順にクリックしてサウンド画面... 詳細表示

Web会議アプリから接続したマイクスピーカーが選択できません。確認方法を教えてください。

コントロールパネルで利用したいマイクスピーカーを既定値に設定することで、認識できるようになる場合があります。 まず、PC上で接続した機器が認識できているかを確認してください。 *以下はWindowsでの確認方法です。 「コントロールパネル」を... 詳細表示

マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか?

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。 以下の順に確認を行ってください。 1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 USBポートが物理的に故障している場合があります。他のUSBポート... 詳細表示