Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

Lifesizeカメラ

現在利用しているLifesize Expressのカメラが故障しているようで、変な音がしたり、カメラが横を向いたまま戻らなかったり、カメラ映像が真っ暗になったりします。
カメラの修理は可能でしょうか。修理が可能でしたら修理費がどのくらいかかるかも教えてください。

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回答

修理が可能な場合もございます。

Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりますが修理が可能な場合もございます（2016年5月現在）。

Lifesize Expressで使用するカメラはLifesize Camera 200とLifesize Camera 10xの2種類があり、発売時期により同梱されたカメラが異なります。下記画像をご参照ください。

コーデックとカメラのシリアルナンバーがわかりましたら、メーカーへ修理対応が可能かどうか確認いたしますのでお問い合わせください。