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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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『 映像が見えない 』 内のFAQ

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  • Web会議に音声だけで参加する方法を教えてください

    Web会議やクラウドサービスには音声だけで参加できるメニューが用意されています。 サービス毎に方法が異なりますが、大体のサービスが会議室に入室前に音声のみで参加できるようなメニューが表示されます。 下記、ご参照ください。 BlueJeans... 詳細表示

    • No:1244
    • 公開日時:2020/05/24 00:00

    • Web会議BlueJeans
  • Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。

    テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。 以下の手順で確認してください。 ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。 リモコンのホームボタン右にあるボタンを押しま... 詳細表示

    • No:1212
    • 公開日時:2020/02/17 16:28
    • 更新日時:2020/05/29 16:31

    • テレビ会議Polycom
  • Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。

    ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。 Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直... 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2020/01/23 00:00
    • 更新日時:2020/01/23 09:35

    • VidyoWeb会議
  • HDXシリーズでビデオフォーマットを間違って設定してメニューが見れなくなった場合、設定を戻す方...

    HDXシリーズのビデオフォーマットを設定画面を表示せずに変更する方法は2つあります。 ①Webインターフェースから設定を変更する HDX本体と同じネットワーク上に設置したPCからブラウザを起動し、アドレスバーにIPアドレスをいれてEnterを... 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/12/24 00:00
    • 更新日時:2019/12/24 17:57

    • テレビ会議Polycom
  • Cisco Webex Meetingsにブラウザ経由で接続したら自画像が映りません。

    ブラウザ側で設定することで、自画像を表示することができます。 Cisco Webex Meetingsへブラウザ経由で接続する際、ブラウザの種類(Chrome、Firefoxなど)や、バージョンによってカメラが認識しない場合があります。 Chrome... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2019/10/30 09:19

    • カメラ
  • 接続先のカメラ映像が緑になってしまいました

    再起動等を行っても改善されない場合は、カメラかカメラケーブルの故障が考えられます。 一旦会議を終了して、相手拠点にカメラケーブルの抜き差しと再起動を行ってもらった後に、再接続してください。 それでも改善されない場合、相手拠点のカメラまたはカメラケーブ... 詳細表示

    • No:1135
    • 公開日時:2019/01/09 16:00

    • テレビ会議Cisco
  • テレビ会議の映像に線が入ったり、砂嵐が表示されるのを解消できますか

    カメラケーブルの再配線と再起動をお試しください。 テレビ会議システムの電源を落とした状態で、カメラ本体に配線されているケーブルをすべて外します。 配線し直してから、テレビ会議システムの電源を入れてカメラを再起動します。 この状態でも映像が改善されなけ... 詳細表示

    • No:1113
    • 公開日時:2018/10/29 10:26

    • テレビ会議カメラ
  • 一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください

    サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。 以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。 「ネットワークの問題」 問題が起こる拠点のPCから、Web... 詳細表示

    • No:1101
    • 公開日時:2018/08/30 00:00
    • 更新日時:2020/06/29 08:11

    • Web会議クラウド
  • PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

    Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2018/06/26 15:35

    • BlueJeans
  • Web会議の映像が表示されません

    Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/19 16:04

    • Web会議

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