ネットワークは接続されていますか?
ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確認ください。
無線の場合は、無線のスイッチが切れていないかどうかご確認ください。
会議室番号やパスコードは正しく入力されていますか?
招待メールなどに記載されている会議室番号やパスコードが正しく入力されているかご確認ください。クラウドサービスの設定で、主催者が入室しないと会議室に入れない場合もあります。
利用しているブラウザはクラウドサービスで対応していますか?
WebRTCに対応しているクラウドサービスは、ブラウザからも接続できますが、サービスによって利用できるブラウザの種類が異なります。ご利用になるクラウドサービスが対応しているブラウザをご確認ください。
・Lifesize Cloud:Chrome / InternetExplorer
・BlueJeans:Chrome
上記をご確認いただいても接続できない場合は、サービス提供会社にご確認いただくか、VTVジャパンまでお問い合わせください。