テレビ会議FAQテレビ会議に関するよくある質問

PCの内蔵カメラが映りません

他アプリでカメラを使用したままになっている可能性があります。他のWeb会議アプリなどカメラを使用するアプリを終了してください。 PCで他のWeb会議アプリなどカメラを利用するアプリを利用している場合、そのアプリにカメラが使用されたままになってい... 詳細表示

Webブラウザから会議に参加しようとすると画面が真っ白になります。

ご利用のWebブラウザの自動翻訳機能が干渉している可能性があります。Webブラウザの設定をご確認ください。 自動翻訳機能が有効になっていると、Lifesize Cloudアプリのプログラムに干渉し、表示画面の言葉が不自然になったり、画面が真っ白にな... 詳細表示

Lifesize Cloudの無償版と有償版の違いについて教えてください

Lifesize Cloudの無償版と有償版の違いは以下の通りです。 【Lifesize Cloud無償版】 無償版は会議作成や管理ができるのは1ユーザーのみで、1つの会議に最大10名まで参加できます。 会議時間は最大40分までです。... 詳細表示

Lifesize Cloudのポート情報を知りたいです

メーカーがオンラインヘルプページにて情報を公開しておりますので、そちらをご参照ください。 Lifesize オンラインヘルプ 「ファイアウォールの構成」 https://www.lifesize.com/ja/help/admin-consol... 詳細表示

Google ChromeからLifesizeの会議に参加したのですが、相手に映像と音声が届きません

以下、ご利用されているパソコンの設定をご確認いただけますでしょうか。 1. パソコンのスタートメニューから「設定」を開き、「プライバシー」をクリックします。 2. 左側にメニューが表示されます。 カメラの設定を確認するときは... 詳細表示

パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない（Google Ch...

Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。 パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で設... 詳細表示

Web会議に音声のみで参加する場合、通話料金はかかりますか

電話番号に電話をかけて参加する場合、通話料金が派生します。 BluejeansやLifesizeなど一部のテレビ会議クラウドサービスには、電話や音声会議システムから会議に参加できる電話番号の設定があります。 これらの電話番号にかけて会議に音声のみ... 詳細表示

Web会議利用時の通信データ量の消費を減らす方法はありますか

データ通信帯域の設定を変更することで、データ通信量の消費を減らすことが可能です。 クラウドサービスには、帯域設定ができるサービスとできないサービスがあります。 以下のサービスは帯域設定が可能です。 帯域設定ができるサービス ・Lifesiz... 詳細表示

スマホやタブレットからアプリのインストールなしで参加できるWeb会議サービスはありますか

Lifesize Cloudはスマホやタブレットから接続する場合もアプリのインストールなしでブラウザを使って参加できます。 スマートフォンやタブレットからブラウザ(Chrome・Safariが対応)を起動して招待メールのアドレスにアクセスすると、下記... 詳細表示

Lifesize Cloudのアプリのバージョンはどこで確認できますか

Lifesize CloudのPC用アプリのバージョン確認方法は、以下手順をご参照ください。 1.Lifesizeのアプリを起動し、アプリ画面左上の「ヘルプ」をクリックします。 2.下図メニューが表示されるので、「中止」をクリックしま... 詳細表示