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『 BlueJeans 』 内のFAQ

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  • PCからBlueJeansへの接続方法を教えてください

    アプリからBlueJeansに接続する方法は下記をご参照ください。 下記を事前に準備してください。 アプリ※をダウンロードする。 ダウンロードはこちらから。 Webカメラを接続する。(PCに内蔵されているものを利用する場合は不要) ヘッドセット、... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2018/11/07 17:17

    • BlueJeansWeb会議
  • Web会議の音声を改善する方法を教えてください

    まずは、音が悪いのは特定の拠点なのか、どのような状況で会話しづらいのかを、複数の参加者に確認して問題を切り分けします。 拠点を特定する方法 拠点を特定するには、1拠点ずつ音声ミュートを行い、改善するかどうかを確認します。 改善した場合、ミ... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2018/10/29 00:00
    • 更新日時:2018/10/29 11:09

    • Web会議
  • 電話機からBlueJeansに接続する方法を教えてください

    電話機からBlueJeansに接続する方法は、以下をご参照ください。 日本国内から参加する場合は、「03-4579-8425」にコールします。他国の番号は下記URLをご参照ください。 BlueJeans Telephone Numbers 英語の音... 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2018/10/25 09:41

    • BlueJeansクラウド
  • 取引先のWeb会議にゲスト参加する方法を教えてください

    ゲストユーザで参加の場合、Web会議を行うためのデバイスと周辺機器があれば契約などは不要で会議に参加できます。 ゲストユーザとして他社が導入しているWeb会議に参加する場合、ゲストユーザの多くはPC(モバイル端末に対応していればそちらも)のブラウザか... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2018/08/08 11:19
    • 更新日時:2018/08/09 11:48

    • Web会議
  • インターネット環境が不安定な海外とのテレビ会議について

    世界各国に支社を持つ多国籍企業や、東南アジアに子会社を多く持つ大企業など、ネットワークが不安定な拠点を持つ企業にも導入実績があります 特に中国の場合は、グレートファイアウォールの影響が気になると思いますが、自社のVPNを利用することで問題なくBlue... 詳細表示

    • No:1089
    • 公開日時:2018/07/30 12:15

    • BlueJeans
  • PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

    Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2018/06/26 15:35

    • BlueJeans
  • Web会議が接続できません

    Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。 ネットワークは接続されていますか? ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2018/06/19 16:08

    • Web会議
  • Web会議の音声が聞こえません

    Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声がミュートになっていませんか? Web会議の音... 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/18 16:49

    • Web会議
  • Web会議の映像が表示されません

    Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/19 16:04

    • Web会議
  • BlueJeansはNATに対応していますか

    カメラ映像・音声のシングルソース通信ではNAT対応しています。 ただし資料共有映像とカメラ映像のデュアルストリーム通信には対応していません。 通常H.323の国際規格に準拠したテレビ会議専用機をNAT配下から接続させるためには、ルータ側にポートフォワ... 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2018/05/24 13:34

    • BlueJeans

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