テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

テレビ会議の映像が映りません

テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。 ケーブルはしっかり挿入されていますか? ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあっていますか? テレビモニタの入... 詳細表示

利用しているテレビモニタがテレビ会議システムの出力解像度に対応していない

テレビ会議システムの設定を変更したり、ビデオスケーラーを利用したりすることで、使用できるようになる場合がございます。 対応していない解像度の映像をテレビモニタに表示させようとすると、以下のような現象が起こります。 ・画面が真っ暗で何も表示されな... 詳細表示

電源アダプタが故障かどうかの確認方法を教えてください

電源アダプタが故障しているかの切り分けは、ACアダプタのランプをご確認ください。 電源をONにしたときに、ACアダプタのランプが点灯しているか、点灯していないかを確認してください。 ACアダプタのランプが点灯している場合 ACアダプタとコーデック... 詳細表示

リモコンが故障かどうか確認方法を教えてください

リモコンが故障かなと思ったときは、まずは以下の3つをご確認ください。 電池が切れていませんか 電池を交換して再度操作をしてみてください。 ※Avayaやソニーのリモコンは、電池が切れていない時は、リモコンのボタンを押すとLEDランプが点灯します。... 詳細表示

テレビ会議のリモコン受光部はどこにありますか

メーカーや機種によって異なりますので、以下をご参照ください。 ◆Polycom HDXシリーズ: カメラ前面にのみリモコン受光部があります。 そのため、必ずカメラが本体と接続されている必要があります。 ※ HDX9000シリーズの... 詳細表示

DXシリーズはテレビとして利用できますか

テレビを視聴することはできませんが、PC用モニタとして利用することはできます。 DXシリーズはテレビチューナーを搭載していないため、テレビ視聴には対応していません。 HDMIケーブルでPCとDXシリーズを接続することで、 PC用のモニタとして利用する... 詳細表示

テレビ会議システムのスクリーンセーバー設定について教えてください

設定メニューで、スクリーンセーバーモードのオフや設定時間を変更できます。 スクリーンセーバーは焼き付きなどからディスプレイを保護するための機能ですが、必要ない場合はオフやスクリーンセーバーまでの時間を長くするなど、任意の設定に変更してください。 P... 詳細表示

Web会議システムでグループ会議を開催できますか

周辺機器を追加すればグループ会議開催も可能です。 Web会議はパーソナル利用を目的に設計・開発されていますが、周辺機器を追加することでグループ会議にも対応します。 マイク・スピーカー マイク・スピーカーを内蔵したスピーカーフォンを利用すれば、スピー... 詳細表示

他社で購入したカメラの修理はできますか

VTVジャパンで取り扱っているメーカーで、現行サポート製品でしたら交換対応は可能です。 VTVジャパンで取り扱っているテレビ会議メーカーは、Polycpm、Cisco、ソニー、Avaya、Lifesize、Vidyoです。これらのメーカーで、かつ、メ... 詳細表示

iPadの映像や音声をテレビモニタから出すことはできますか

専用のコネクタ(HDMIポートのあるもの)とHDMIケーブルがあれば可能です。 ただ、マイクやカメラ機能はiPad内蔵のものを利用することになるので、個人や2～3名程度であれば使用に耐えますが、大人数での利用には不向きですのでご利用の際はご注意... 詳細表示