テレビ会議FAQテレビ会議に関するよくある質問

BlueJeansのアプリをインストールできません

インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。 Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows用のデスクトップアプリは、64BitのPCにしか対応... 詳細表示

パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない（Google Ch...

Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。 パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で設... 詳細表示

BlueJeansのチャットの内容を保存できますか

BlueJeansのチャットの内容を保存することができます。 BlueJeansでは会議参加中に会話とは別に参加者とチャットをすることができます。 チャットの内容を保存するには、以下の手順で行ってください。 ①チャット画面を開き、右下の「…」ボタン... 詳細表示

Web会議に音声のみで参加する場合、通話料金はかかりますか

電話番号に電話をかけて参加する場合、通話料金が派生します。 BluejeansやLifesizeなど一部のテレビ会議クラウドサービスには、電話や音声会議システムから会議に参加できる電話番号の設定があります。 これらの電話番号にかけて会議に音声のみ... 詳細表示

BlueJeansの接続テストをする方法はありますか。

PCからBlueJeansに参加する場合は、接続診断サイトがご利用いただけます。Desktop App(デスクトップアプリ)専用です。 2020年7月にBlueJeans社からQuick Diagnostics Test(クイック診断テスト)ページが... 詳細表示

BlueJeansをスマートフォンで利用時に表示される名前の変更方法を教えてください

一度アプリをアンインストールし、再度アプリをインストールしてください。(2020年7月現在) 2020年7月現在、ゲストユーザーはBlueJeansのモバイルアプリに一度設定した名前を変更する機能がありません。名前を変更したい場合は、一度BlueJe... 詳細表示

BlueJeansの画面表示は最大何拠点まで表示できますか

BlueJeansの最大画面分割数は、Gallery view(ギャラリー表示)で、自拠点を除いた最大9拠点が3×3マスの形式で画面分割表示されます。 12拠点すべてを1つの画面分割で表示することはできませんが、表示されていない拠点が音声を発した際に、... 詳細表示

BlueJeansでカメラやマイクを切り替える方法を教えてください。

複数のデバイスが利用できる場合、設定画面からカメラやマイクを切り替えることができます。 ブラウザから参加する場合 会議の参加前の画面でカメラ映像を確認する画面が表示されます。 画面右上の設定(歯車マーク)アイコンをクリックすると、現在選択されて... 詳細表示

スマホやタブレットからアプリのインストールなしで参加できるWeb会議サービスはありますか

Lifesize Cloudはスマホやタブレットから接続する場合もアプリのインストールなしでブラウザを使って参加できます。 スマートフォンやタブレットからブラウザ(Chrome・Safariが対応)を起動して招待メールのアドレスにアクセスすると、下記... 詳細表示

BlueJeans会議への参加方法が知りたいです

ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。 取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しください。 パソコンから専用アプリを利用して参加 パソコンからブ... 詳細表示