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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 カメラ 』 内のFAQ

32件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

    修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示

    • No：171
    • 公開日時：2015/09/15 17:47
    • 更新日時：2017/06/08 15:51

    • Lifesizeカメラ

  • VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

    故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

    • No：156
    • 公開日時：2015/09/16 16:59
    • 更新日時：2017/06/30 14:02

    • Polycom

  • テレビ会議の映像が映りません。故障でしょうか

    まずは利用できなくなった原因が、単純な配線ミスなどによるものなのか、それともシステムや周辺機器の故障なのか原因を調べる必要があります。 【確認事項】 ケーブルはきちんと接続されていますか モニターの入力は切り替わっていませんか 上記の確認を行ってい... 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2015/09/17 09:49
    • 更新日時：2017/06/30 13:40

    • テレビ会議

  • 薄型テレビの上にカメラを設置する方法を教えてください

    カメラが設置できる棚が付いたモニタラックを利用すると、スムーズに設置できます。 ハヤミ工産株式会社のHAMILeXや、株式会社共栄商事のAURORAのモニタラックには、オプションでテレビモニタの上にカメラを設置できる棚が販売されています。製品によっては... 詳細表示

    • No：146
    • 公開日時：2015/09/17 13:40
    • 更新日時：2017/02/21 12:01

    • モニタラック

  • HDX6000とHDX7000はカメラによって解像度がかわりますか

    カメラではなく選んだシステムのモデルによって解像度がかわります。 EagleEye ViewカメラとEagleEye IIIカメラはどちらも1080Pに対応しておりますが、HDX6000は最大解像度は720Pモデルのみ、HDX7000は最大解像度が10... 詳細表示

    • No：139
    • 公開日時：2015/09/17 17:28
    • 更新日時：2017/01/19 13:46

    • Polycomカメラ

  • 保守未加入のテレビ会議システムのカメラが壊れました。どうしたらよいでしょうか

    保守サポートに加入していない場合でも、弊社が取り扱っているメーカー・機種であれば、有償修理対応もしくは新規でカメラを購入していただくことができます。 ただし販売終了している機種の場合は、メーカーの有償修理対応期間の範囲内での対応となります。 どちら... 詳細表示

    • No：134
    • 公開日時：2015/09/18 11:35
    • 更新日時：2020/11/13 14:55

    • テレビ会議カメラ

  • カメラとコーデックを離して設置できる延長ケーブルはありますか

    お客様の会議環境にあった特注ケーブルの制作についてのご相談も承っております。 外部委託での制作となりますが、弊社内で十分に検品した後、納品いたしますので安心してご利用いただけます。 過去にお客様からのご要望により付属のLANケーブル以上のLANケーブル... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2015/09/30 18:20
    • 更新日時：2017/06/29 19:17

    • Ciscoカメラ

  • Cisco Edge75のカメラは修理できますか

    申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。 Ciscoでは、メーカー製品保証の加入の有無にかかわらず、物損の場合の修理対応を行っていないため、修理をすることができません。また、Cisco/TANDBERG Edge75は販売終了製品の... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2015/11/04 14:59
    • 更新日時：2017/02/08 12:44

    • Ciscoカメラ

  • Cisco製カメラの一部分のみの修理をお願いできますか

    コネクタ部のみの修理は行っておりません。 Cisco社製品は、原則、故障の場合はすべて交換対応となります。 VTVジャパン内で修理は行っておらず、修理依頼をいただいた場合は、すべてメーカーへ依頼しております。 ご依頼いただいていもメーカーと同じ回答にな... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2016/07/20 13:21
    • 更新日時：2017/02/28 11:43

    • カメラCisco

  • 海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

    テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

    • No：834
    • 公開日時：2017/05/23 16:53

    • テレビ会議

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