テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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aethra
中国とのテレビ会議で接続障害が多い原因は何ですか
aethra社製テレビ会議専用機Vega X1を使っています。最近東京－中国上海支社間のテレビ会議時、上海側は東京側の映像と音声は問題なく受信できますが、東京側で上海側の映像と音声はまったく受信できません。
上海側と他の中国拠点の間での接続は問題ないことを確認しました。
東京側の接続設定などをチェックしましたが、とくに問題は見つかりませんでした。
原因として考えられることを教えてください。
上海側と他の中国拠点の間での接続は問題ないことを確認しました。
東京側の接続設定などをチェックしましたが、とくに問題は見つかりませんでした。
原因として考えられることを教えてください。
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回答
国内拠点間では問題はなく、日本－中国間のみで起こる現象でしたら、中国の海外とのネットワーク事情が変わってきていることが要因のひとつと考えられます。
中国（香港とマカオを除く）には国外との通信を検閲するシステムがあり、このシステムのファイアーウォール機能が、以前より強化されました。
他のお客様からも、以前は問題なかったのに最近はトラブルが多いとのご相談をいただいています。
回避策がとれる場合もありますので、接続が改善しない場合はVTVジャパンまでお問い合わせください。
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