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『 音声が聞こえない 』 内のFAQ

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  • テレビ会議中、相手の音声が大きくなったり小さくなったりします

    マイクが環境ノイズを集音をしていることで、音量が上下している可能性があります。 テレビ会議システムの専用マイク(会議テーブルに置くタイプ)には複数のマイクが内蔵され、全方位かつ広範囲の音を集音するように設計されています。 発言者の近くや向かい側で、... 詳細表示

    • No:1104
    • 公開日時:2018/10/10 17:12

    • マイク
  • 一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください

    サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。 以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。 「ネットワークの問題」 問題が起こる拠点のPCから、Web... 詳細表示

    • No:1101
    • 公開日時:2018/08/30 00:00

    • Web会議クラウド
  • PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

    Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2018/06/26 15:35

    • BlueJeans
  • 相手の声が小さくて聞こえません

    リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。 テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、接続先の話者にマイクに寄って話して... 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/06/22 09:58

    • テレビ会議マイク
  • テレビ会議の音声が聞こえません

    テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。 マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか 本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場合があります。本体コーデックの正しい位... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2018/06/19 10:56
    • 更新日時:2018/06/20 10:31

    • テレビ会議
  • Web会議の音声が聞こえません

    Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声がミュートになっていませんか? Web会議の音... 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/18 16:49

    • Web会議
  • ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

    マイクの切替がうまくできていない可能性があります。 PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集して相手に送るため、本人以外の声や音が聞こえてし... 詳細表示

    • No:1022
    • 公開日時:2018/01/25 00:00

    • マイクWeb会議
  • Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

    まずお使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。 Webカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかどうかの確認は以下の方法で行えます。 「ファイル」の「設定」画面の中の「デバイス... 詳細表示

    • No:499
    • 公開日時:2017/02/01 09:42
    • 更新日時:2017/08/15 16:45

    • クラウド
  • 会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

    故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2015/11/16 17:26
    • 更新日時:2017/08/28 11:13
  • 中国とのテレビ会議で接続障害が多い原因は何ですか

    国内拠点間では問題はなく、日本-中国間のみで起こる現象でしたら、中国の海外とのネットワーク事情が変わってきていることが要因のひとつと考えられます。 中国(香港とマカオを除く)には国外との通信を検閲するシステムがあり、このシステムのファイアーウォール機能... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2015/11/04 15:23
    • 更新日時:2017/08/10 16:15

    • aethra

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