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『 他社導入製品の保守 』 内のFAQ

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  • 海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

    テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

    • No:834
    • 公開日時:2017/05/23 16:53

    • テレビ会議
  • 他社で購入したPolycom製品の保守をお願いできますか

    他社で購入された製品でも弊社で保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも2018年10月31日までにご契約いただければVTVジャパンの保守サポートにご加入いただくことができます。HDX8000は、2016年10月31日に販売終了となっており、販... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2015/10/13 15:21
    • 更新日時:2017/08/15 15:39

    • Polycom
  • 他社で購入したテレビ会議システムの保守契約をお願いできますか

    他社で購入された製品でもVTVジャパンで保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも、通常VTVジャパンで対応しているメーカーや製品の保守サポートであればご加入いただくことができます。お見積りは別途担当よりご案内いたします。 VTVジャパンではL... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2015/10/13 12:12
    • 更新日時:2017/01/16 13:55

    • Lifesize
  • テレビ会議が故障のため短期間のレンタルは可能でしょうか

    短期間のレンタルは可能です。 修理もしくは新しいテレビ会議を調達されるまでの間、弊社からテレビ会議システムをお貸しすることは可能です。 大事な会議を控えていらっしゃるとのことですので、まずは会議がいつ開催されるかをお聞かせください。お貸し出し可能なテレ... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2015/09/28 14:50
    • 更新日時:2017/02/22 13:16

    • テレビ会議
  • 保守未加入のテレビ会議システムのカメラが壊れました。どうしたらよいでしょうか

    保守サポートに加入していない場合でも、弊社が取り扱っているメーカー・機種であれば、有償修理対応もしくは新規でカメラを購入していただくことができます。(2017年6月現在) ただし販売終了している機種の場合は、メーカーの有償修理対応期間の範囲内での対応と... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2015/09/18 11:35
    • 更新日時:2017/06/30 16:44

    • テレビ会議カメラ
  • 他社からテレビ会議の保守の乗り換えは可能ですか

    メーカーサポートが継続中の製品でしたら、他社で導入された製品でも保守サポートは可能です。 Lifesize社の製品に関しては、Lifesize社のテレビ会議専用機の有償保守サポート"LSP(Lifesizeサポートパック)"をご用意しております。 LS... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2015/09/11 18:41
    • 更新日時:2017/06/08 12:21

    • Lifesize

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