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『 販売終了製品の保守 』 内のFAQ

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  • 販売終了に関する情報が知りたいです

    Webサイト上で情報を公開しているメーカーにつきましては、以下をご参照ください。 アバイア https://support.avaya.com/search-landing/?query=eos ※ページ左側にあるチェックボックスの「End of S... 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2018/11/07 10:38

    • テレビ会議
  • Polycom HDXシリーズのサポート終了日を教えてください

    Polycom HDX7000/HDX6000の保守サポートは、メーカーサポート終了日である2021年10月29日までとなります。 その他Polycom HDXシリーズの販売終了日、メーカーサポート終了日は以下をご参照ください。 製品名 販売... 詳細表示

    • No:1103
    • 公開日時:2018/09/26 09:56

    • テレビ会議Polycom
  • 他社で購入したPolycom製品の保守をお願いできますか

    他社で購入された製品でも弊社で保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも2018年10月31日までにご契約いただければVTVジャパンの保守サポートにご加入いただくことができます。HDX8000は、2016年10月31日に販売終了となっており、販... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2015/10/13 15:21
    • 更新日時:2017/08/15 15:39

    • Polycom
  • 他社で購入したテレビ会議システムの保守契約をお願いできますか

    他社で購入された製品でもVTVジャパンで保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも、通常VTVジャパンで対応しているメーカーや製品の保守サポートであればご加入いただくことができます。お見積りは別途担当よりご案内いたします。 VTVジャパンではL... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2015/10/13 12:12
    • 更新日時:2017/01/16 13:55

    • Lifesize
  • Sony PCS-TL50の修理対応はできますか

    メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2015/10/09 16:20
    • 更新日時:2017/06/26 15:50

    • ソニー
  • 保守未加入のPolycom HDXの保守再加入について

    HDXシリーズの保守への再加入は2018年10月31日まで可能です。 保守未加入機器の途中加入は販売終了日から2年間までの間であれば対応可能(2017年6月現在)で、HDXシリーズは2016年10月31日に販売終了しています。 ただし、この日程はメーカ... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2015/10/07 17:05
    • 更新日時:2017/06/26 15:01

    • Polycom
  • Polycom VSXシリーズの保守は対応可能ですか

    VTVジャパンの提供する保守サポートの一部をご利用いただけます。 VSXシリーズはメーカーサポート終了製品のため、故障の場合、修理や交換対応などのサポートを受けることはできませんが、VTVジャパンの提供する有償保守サポート「VTV Care」の基本サポ... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2015/10/07 16:19
    • 更新日時:2017/06/26 14:55

    • Polycom
  • Polycomのテレビ会議の保守内容を教えてください

    コールサポートや製品交換サービスなど、3種類の保守メニューがあります。 VTVジャパンではPolycomテレビ会議システム向けに、充実した有償保守サービスの「PSP (Polycomサポートパック)」をご用意しており、必要に応じて3種類のメニューからお... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/09/30 16:47
    • 更新日時:2017/02/22 10:30

    • Polycomテレビ会議
  • Cisco社製MCUの年間保守費用を教えてください

    価格はお問い合わせください。 詳細な金額につきましては、お客様の必要な条件等により変動します。まずはヒアリングさせていただき、御社に最適な構成を確定した後にお見積もりを提出させていただきます。 なお、Cisco製品にはご購入後1年間のメーカー製品保証が... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2015/09/30 16:25
    • 更新日時:2017/08/15 10:58

    • CiscoMCU
  • VSX8000の周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。 販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧めしていたします。P... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2015/09/25 17:32
    • 更新日時:2017/05/16 13:29

    • Polycomマイク

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