テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Lifesize Phone 2nd GenerationとPhone HDの違いは何ですか

付属しているタッチリモコンの液晶サイズや解像度、操作画面などが異なります。 Lifesize Phone HDとPhone 2nd Generationの主な違いは以下になります 【タッチリモコン部分の液晶サイズ】 Phone 2nd gene... 詳細表示

Lifesize Cloudの1アカウントで2つのデバイスから同時に利用できますか

同時に接続すると、どちらかが切断されてしまいます。 Lifesize Cloudは、1つのアカウントで複数のデバイスから同時にログインし、プレゼンスをみることはできますが、接続は1デバイスのみとなります。 複数のデバイスにログインしている時に他拠点から... 詳細表示

30箇所を同時接続できるテレビ会議ソリューションはありますか

クラウド型のテレビ会議サービス、Lifesize Cloudをお勧めいたします。 Lifesize Cloudは、クラウド型テレビ会議サービスで、テレビ会議システムだけでなく、パソコンやタブレット端末などからも利用することができます。 拠点ごとに参加人数... 詳細表示

テレビ会議の即日納品は可能ですか

即日納品は難しいですが、納品までの間、機材をお貸しすることが可能です。 突然の故障、かなりお困りと思います。 大変恐縮ですが、弊社では在庫製品でも受注後5営業日程度での納品となっており、即日納品には対応しておりません。 ただ、弊社から製品をご購入いただ... 詳細表示

Lifesize Icon400に外部マイクを接続できますか

外部マイクの接続はできません。 Icon400は音声外部入力用のインターフェースが無いため外部マイクを接続することができません。(下記の背面図をご参照ください。) 利用できるマイクはIcon400専用のメーカー標準マイクである、Lifesize... 詳細表示

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。 VTVジャパンが運営しているLifesize製品サイトでは、各システムの背面写真を掲載しています。 「テレビ会議システム」のカテゴリー内で、各製品ページの「仕様」をご確... 詳細表示

Lifesize Room 200の電源を購入できますか

Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。 Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、... 詳細表示

Lifesize Expressのリモコンは購入できますか

Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示

センドバック保守とはどのようなものでしょうか

センドバック保守とはトラブル時に電話にて修理認定を行い、故障機をご指定の場所までお送りいただき、修理した機器または交換機をお客様にご返送するサービスです。 現地にサービススタッフはお伺いせず、郵送のみで対応することが条件となります。 修理認定作業へのご... 詳細表示

他社で購入したテレビ会議システムの保守契約をお願いできますか

他社で購入された製品でもVTVジャパンで保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも、通常VTVジャパンで対応しているメーカーや製品の保守サポートであればご加入いただくことができます。お見積りは別途担当よりご案内いたします。 VTVジャパンではL... 詳細表示