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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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閲覧の多いFAQ

『 Poly（Polycom） 』 内のFAQ

74件中 41 - 50 件を表示

≪ 5 / 8ページ ≫

  • 映像や音声が乱れるのは専用機のメーカーが異なるせいですか

    具体的にどのような乱れ方をするかをお聞きしないとわかりませんが、通常はメーカーが異なることだけが原因で映像・音声が乱れることはありません。 メーカーが異なることが原因で起こる主な障害は、接続自体ができなかったり、接続後切断されてしまうといったものが多い... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2015/11/04 14:38
    • 更新日時：2017/02/08 12:45

    • Polycomソニー

  • センドバック保守とはどのようなものでしょうか

    センドバック保守とはトラブル時に電話にて修理認定を行い、故障機をご指定の場所までお送りいただき、修理した機器または交換機をお客様にご返送するサービスです。 現地にサービススタッフはお伺いせず、郵送のみで対応することが条件となります。 修理認定作業へのご... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2015/10/13 15:46
    • 更新日時：2017/01/16 14:13

  • 他社で購入したPolycom製品の保守をお願いできますか

    他社で購入された製品でも弊社で保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも2018年10月31日までにご契約いただければVTVジャパンの保守サポートにご加入いただくことができます。HDX8000は、2016年10月31日に販売終了となっており、販... 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2015/10/13 15:21
    • 更新日時：2017/08/15 15:39

    • Polycom

  • HDX7000で社外と接続する方法を教えてください

    クライアント側がPolycom HDX7000と接続可能なH.323に準拠したテレビ会議専用機を持ち、なお且つお互いのシステムにグローバルIPアドレスを付与されている必要があります。 上記以外にも接続できる方法がありますが、双方のテレビ会議ネットワー... 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2015/10/08 16:31
    • 更新日時：2017/08/10 15:44

    • Polycom

  • 保守未加入のPolycom HDXの保守再加入について

    HDXシリーズの保守への再加入は2018年10月31日で受付が終了されました。ご加入できません。 保守未加入機器の途中加入は販売終了日から2年間までの間であれば対応可能でしたが、HDXシリーズは2016年10月31日に販売終了しています。 ... 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2015/10/07 17:05
    • 更新日時：2024/03/26 16:55

    • Polycom

  • VSX8000の周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。 販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧めしていたします。P... 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2015/09/25 17:32
    • 更新日時：2017/05/16 13:29

    • Polycomマイク

  • Polycom VSX7000S、VSX6000の後継機を教えてください

    Polycom VSXシリーズの後継機として、Groupシリーズをご紹介します。 Polycom Groupシリーズには、Group310、500、700の3アイテムがあります。 共通スペックは、最大通信帯域が6Mbps、最大解像度とフレームレート数が... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2015/09/25 17:17
    • 更新日時：2017/02/22 13:57

    • Polycomテレビ会議

  • テレビ会議を接続後5～6分で勝手に切断されてしまいます

    Polycomのテレビ会議端末の中には会議時間を制限する設定を持った製品があります。まずは、設定をご確認いただけますでしょうか。 ViewStationシリーズの場合は、「システム情報画面」→「設定」→「一般設定」の通話最大時間をご確認いただき、適正... 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2015/09/24 17:42
    • 更新日時：2020/02/04 16:01

    • Polycom

  • VSX7000sのマイクを追加購入できますか

    Polycom VSX7000sの純正マイクの販売も終了しているため、追加購入はできません。 しかし、Polycom VSX7000sにはRCAの音声入力インターフェースがありますので、この端子を利用して他社のマイクシステムを利用して集音範囲を拡張す... 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2015/09/24 16:52
    • 更新日時：2020/12/25 10:24

    • Polycomマイク

  • テレビ会議端末の設定が初期化されましたが復元できますか

    テレビ会議端末の設定が初期化されてしまった場合、設定の復元はできません。 VTVジャパンからお買い上げいただき設置までご依頼いただいた機器については、設置時の設定内容を保管させていただいております。 担当営業かサポートデスクまでご連絡ください。 他の... 詳細表示

    • No：109
    • 公開日時：2015/09/24 16:19
    • 更新日時：2020/05/20 11:35

    • Polycom

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