テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議
テレビ会議の操作メニュー画面が表示されません
テレビ会議システムを起動させたときに、カメラの映像はモニタに映っているのですが、操作メニュー画面が表示されません。どうしたら操作メニュー画面を表示させることができますか。
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回答
テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。
本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続していると思われます。
本体コーデック側のHDMIケーブルを正しい場所(メインモニタの方)に挿入して、再度ご確認ください。(本事象はAvaya、Ciscoなど、セカンドモニタ用のHDMI端子が搭載されているテレビ会議システムでみられます。)
例:Avaya SCOPIA XT4300の場合
上記をご確認いただいても改善されない場合は、製品を購入した販売代理店もしくはVTVジャパンまでお問い合わせください。