テレビ会議FAQ
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クラウドBlueJeans
BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。
BlueJeansのアプリをダウンロードしました。PCには問題なくダウンロードされていますがアプリが立ち上がりません。何が原因ですか。
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回答
BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。
アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプリをダウンロードした可能性があります。その場合正常にアプリが起動されません。32Bit版のアプリは提供が終了となりましたため、32bit版PCをご利用の場合は、Webブラウザからご参加ください。
Webブラウザからの参加方法は以下のFAQをご参照ください。
BlueJeansの招待メールが送られてきたが、どうしてよいかわかりません
https://portal.vtv.co.jp/faq/show/1173?site_domain=faq
64BitのPCにアプリをインストールしているにもかかわらず、依然正常にアプリが立ち上がらない場合は、お問い合わせください。
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