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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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  • No : 240
  • 公開日時 : 2016/07/25 16:23
  • 更新日時 : 2017/06/26 14:41
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マイクスピーカー

マイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。

ClearOneのマイクスピーカー・Chat150を2年くらい利用しています。
最近、ブォーンといった感じの異音がするようになりました。
対処方法があったら教えてください。
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回答

異音の原因がChat150本体の不具合なのか、他の部分にあるのかを検証し、問題切り分けを行ってください。

他のChat150がある場合は、交換して同じ環境で利用してみてください。

他のChat150では異音がしない場合は、異音のするChat150に何らかの不具合が発生していると判断できます。
製品保証期間内であれば、修理対応は無償なので購入元にお問い合わせください。
製品保証が切れている場合は、有償対応となります。

他のChat150でも異音が発生する場合は、Chat150本体の不具合ではなく、他の原因が考えられます。
利用する環境が変わったり、ソフトの設定変更などが原因の場合もありますので、可能でしたら変更前の状態や設定に戻してから利用してみてください。

他のChat150がお手元にない場合や、購入元がわからず製品保証も切れている場合は、VTVジャパンにて修理受付いたします。
その際は、有償となりますのでご了承ください。

 

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