テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

現地にサービススタッフはお伺いせず、郵送のみで対応することが条件となります。
修理認定作業へのご協力、故障機を取り外して梱包し、指定の場所への返送、到着した修理機（または代替機）の設置をお客様側でご負担いただくことになります。

もし、現地へのサービススタッフの派遣をご希望される場合は、一般的にオンサイト保守と称されるサービスをご検討ください。
なお、各メーカーや代理店によって提供される保守サービス内容はことなりますので、保守へのご加入を検討される際には、必ずサービス内容をよくご確認ください。

VTVジャパンサイト内では「センドバック保守」を「製品交換」と表記しております。詳細は下記よりご覧いただけます。

• Polycom（ポリコム）のテレビ会議保守サポート
• Cisco（シスコ）のテレビ会議保守サポート
• Avaya（アバイア）のテレビ会議保守サポート
• SONY（ソニー）のテレビ会議保守サポート
• Vidyo（ヴィディオ）のテレビ会議保守サポート
• Lifesize（ライフサイズ）のテレビ会議保守サポート
• Aethea（アエスラ）のテレビ会議保守サポート