テレビ会議FAQ
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Polycom
VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか
Polycom VSX6000を使用しています。以下のような現象が起こるのですが、故障したのでしょうか。故障でしたら修理をお願いできますか。
・起動時に音が鳴らない
・自拠点の映像が青く表示
・リモコンが効かない
・起動時に音が鳴らない
・自拠点の映像が青く表示
・リモコンが効かない
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回答
故障の可能性が高いと思われます。
念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。
VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了しており、修理対応ができないため、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めします。
Polycom社の後継機はGroupシリーズであればGroup 310があります。
他メーカーの同等製品もご紹介できます。VSX6000と後継機の機能などを比較した下記ページもご参照ください。
- テレビ会議販売終了製品ご相談サイト:【Polycom VSX6000】の後継機のご紹介
- VTVジャパンサイト:Polycom VSX6000の価格・後継機製品情報ページ
- 新しいシステムを導入するまでにご利用いただけるレンタル機もご用意しております。
- テレビ会議システムレンタルサービスのご案内