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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

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『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ

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  • テレビ会議の映像が赤みがかってみえます

    テレビ会議システムの映像が赤みがかっているときは、以下をご確認ください。 ケーブルの挿し口がゆるんでいませんか カメラケーブルが、カメラ側とテレビ会議システム本体側の両方ともしっかり挿入されているか確認してください。 ケーブルの差込口にごみが入っ... 詳細表示

    • No:1065
    • 公開日時:2018/06/04 11:03

    • テレビ会議
  • テレビ会議の操作メニュー画面が表示されません

    テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。 本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続して... 詳細表示

    • No:1066
    • 公開日時:2018/06/04 11:20
    • 更新日時:2018/06/04 11:27

    • テレビ会議
  • テレビ会議の映像が映りません

    テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。 ケーブルはしっかり挿入されていますか? ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあっていますか? テレビモニタの入... 詳細表示

    • No:1069
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/19 16:02

    • テレビ会議
  • Web会議の映像が表示されません

    Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2018/06/19 16:04

    • Web会議
  • Web会議の音声が聞こえません

    Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声(マイク)がミュート(OFF)になっていませんか... 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2018/06/14 09:47
    • 更新日時:2020/07/29 17:08

    • Web会議
  • テレビ会議の音声が聞こえません

    テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。 マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか 本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場合があります。本体コーデックの正しい位... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2018/06/19 10:56
    • 更新日時:2018/06/20 10:31

    • テレビ会議
  • Web会議が接続できません

    Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。 ネットワークは接続されていますか? ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2018/06/19 16:08

    • Web会議
  • 相手の声が小さくて聞こえません

    リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。 テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、接続先の話者にマイクに寄って話して... 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/06/22 09:58

    • テレビ会議マイク
  • 多地点会議中、1拠点だけが切断したときの対処を教えてください

    切断した拠点のテレビ会議システムのLANケーブルを抜き差しし、リンクアップするか確認してください。 他3拠点は問題なく接続されているので切断された拠点に何らかの原因があり、ネットワークもしくはシステムの不具合が発生したことがわかります。 以下の確認... 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2018/07/30 09:56

    • テレビ会議
  • テレビ会議システムが起動しないのは故障ですか

    最初に電源ケーブルの配線を確認してから、下記の順番で確認を行ってください。 故障が疑われる場合は、どこに問題があるのかを順番に切り分けていくことが必要です。 ・電源ケーブルは奥まで挿し込まれていますか? 電源ケーブルを一度外して再配線してください。... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2018/09/03 16:35

    • テレビ会議

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