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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 故障かな？と思ったら 』 内のFAQ

62件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 7ページ ≫

  • SCOPIA Desktopがカメラを認識しない時の解決方法とは

    USB対応の外部カメラが認識できない場合は、以下の理由が考えられます。 カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。 ①カメラのUSBケーブルとPCがきちんと接続されていない。 きちんとUSBのインターフェースに接... 詳細表示

    • No：184
    • 公開日時：2015/09/14 17:46
    • 更新日時：2020/07/30 13:52

    • AvayaWeb会議

  • VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

    通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。 Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします... 詳細表示

    • No：178
    • 公開日時：2015/09/15 16:09
    • 更新日時：2017/06/08 15:49

    • Polycomカメラ

  • IPが取得できない原因を教えてください

    無線LANの利用で通信が不安定になっている可能性があります。 Polycom等のテレビ会議専用機はリアルタイムでの双方向通信を行っているため、有線での安定したネットワーク環境でのご利用をお勧めいたします。 どうしても無線LANで利用されたい場合は、ネッ... 詳細表示

    • No：598
    • 公開日時：2015/09/16 15:25
    • 更新日時：2017/06/26 15:36

    • Polycom

  • テレビ会議の映像が映りません。故障でしょうか

    まずは利用できなくなった原因が、単純な配線ミスなどによるものなのか、それともシステムや周辺機器の故障なのか原因を調べる必要があります。 【確認事項】 ケーブルはきちんと接続されていますか モニターの入力は切り替わっていませんか 上記の確認を行ってい... 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2015/09/17 09:49
    • 更新日時：2017/06/30 13:40

    • テレビ会議

  • テレビ会議が故障しました。明日までになんとかなりませんか

    システムや周辺機器の故障の場合、修理が必要となります。 明日までの修理完了はできかねますが、テレビ会議レンタルサービスをご利用いただければ明日の会議へ対応が可能です。 テレビ会議が故障中の代替機としてもご利用いただけますので、こちらのサービスをご利用く... 詳細表示

    • No：873
    • 公開日時：2015/09/17 09:49
    • 更新日時：2017/08/07 17:09

  • Polycom VSXシリーズの周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSXシリーズは販売・サポートともに終了しているため、リモコンやカメラの販売も修理もできません。 Polycom VSX5000は2016年4月30日、VSX6000、VSX7000s、VSX7000、VSX8000は2016年7月31日... 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2015/09/18 09:51
    • 更新日時：2017/06/30 14:31

    • Polycom

  • 保守未加入のテレビ会議システムのカメラが壊れました。どうしたらよいでしょうか

    保守サポートに加入していない場合でも、弊社が取り扱っているメーカー・機種であれば、有償修理対応もしくは新規でカメラを購入していただくことができます。 ただし販売終了している機種の場合は、メーカーの有償修理対応期間の範囲内での対応となります。 どちら... 詳細表示

    • No：134
    • 公開日時：2015/09/18 11:35
    • 更新日時：2020/11/13 14:55

    • テレビ会議カメラ

  • 落雷で壊れたテレビ会議システムの修理は可能ですか

    修理は可能ですが、新規で買いなおした方が安くなる可能性が高いです。(2017年1月現在) 過電圧起因の故障の修理の場合、障害が本体全体に及んでいる可能性があるので、修理金額が大きくなります。 Polycom HDX6000は2016年10月31日に販売... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2015/09/18 11:43
    • 更新日時：2017/02/21 11:29

    • Polycom

  • PCで社外のテレビ会議(アバイア)と会議ができますか

    PCを利用してクライアントのアバイアテレビ会議端末と会議をすることは可能です。 おそらくクライアント様はAvaya SCOPIA Desktop Server(SDS)をお持ちなのだと思われます。 社外のPCと接続する場合、Avaya SCOPIA D... 詳細表示

    • No：130
    • 公開日時：2015/09/18 15:46
    • 更新日時：2017/01/19 14:54

    • AvayaWeb会議

  • ネットワーク不具合で接続できません。対応してもらえますか

    対応は可能です。 VTVジャパンはネットワーク関連にも精通した営業担当やサポートスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。 まずは一度お電話にてシステムやネットワークの状況を確認させてください。状況から今後の対応をお話させていただければと思います... 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2015/09/18 17:18
    • 更新日時：2017/06/30 17:32

    • テレビ会議

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