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テレビ会議FAQ　テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 故障 』 内のFAQ

56件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 6ページ ≫

  • VSX8000の周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。 販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧めしていたします。P... 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2015/09/25 17:32
    • 更新日時：2017/05/16 13:29

    • Polycomマイク

  • テレビ会議が故障のため短期間のレンタルは可能でしょうか

    短期間のレンタルは可能です。 修理もしくは新しいテレビ会議を調達されるまでの間、弊社からテレビ会議システムをお貸しすることは可能です。 大事な会議を控えていらっしゃるとのことですので、まずは会議がいつ開催されるかをお聞かせください。お貸し出し可能なテレ... 詳細表示

    • No：85
    • 公開日時：2015/09/28 14:50
    • 更新日時：2017/02/22 13:16

    • テレビ会議

  • Sony PCS-TL50の修理対応はできますか

    メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2015/10/09 16:20
    • 更新日時：2017/06/26 15:50

    • ソニー

  • Lifesize Expressのリモコンは購入できますか

    Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2015/10/16 15:54
    • 更新日時：2017/06/26 15:56

    • Lifesize

  • Lifesize Room 200の電源を購入できますか

    Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。 Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、... 詳細表示

    • No：30
    • 公開日時：2015/10/16 17:38
    • 更新日時：2017/06/26 15:58

    • Lifesize

  • Cisco Edge75のカメラは修理できますか

    申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。 Ciscoでは、メーカー製品保証の加入の有無にかかわらず、物損の場合の修理対応を行っていないため、修理をすることができません。また、Cisco/TANDBERG Edge75は販売終了製品の... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2015/11/04 14:59
    • 更新日時：2017/02/08 12:44

    • Ciscoカメラ

  • 会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

    故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2015/11/16 17:26
    • 更新日時：2017/08/28 11:13

  • テレビ会議の即日納品は可能ですか

    即日納品は難しいですが、納品までの間、機材をお貸しすることが可能です。 突然の故障、かなりお困りと思います。 大変恐縮ですが、弊社では在庫製品でも受注後5営業日程度での納品となっており、即日納品には対応しておりません。 ただ、弊社から製品をご購入いただ... 詳細表示

    • No：6
    • 公開日時：2016/02/09 09:43
    • 更新日時：2017/01/16 17:20

    • Lifesize

  • 中古で購入したテレビ会議の修理をお願いできますか

    条件を満たしていれば修理は可能です。 だた、VTVジャパンでの対応は有償になるため、購入されて間もないようでしたらまずは購入元に修理や交換ができるかどうかをご確認されてみてはいかがでしょうか。 VTVジャパンでは以下のシステムであれば、修理もしくは部品... 詳細表示

    • No：214
    • 公開日時：2016/05/24 15:54
    • 更新日時：2017/02/28 13:08

  • Cisco製カメラの一部分のみの修理をお願いできますか

    コネクタ部のみの修理は行っておりません。 Cisco社製品は、原則、故障の場合はすべて交換対応となります。 VTVジャパン内で修理は行っておらず、修理依頼をいただいた場合は、すべてメーカーへ依頼しております。 ご依頼いただいていもメーカーと同じ回答にな... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2016/07/20 13:21
    • 更新日時：2017/02/28 11:43

    • カメラCisco

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