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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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閲覧の多いFAQ

『 故障 』 内のFAQ

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  • Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

    修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2015/09/15 17:47
    • 更新日時:2017/06/08 15:51

    • Lifesizeカメラ
  • VSX7000の周辺機器を修理・購入できますか

    Polycom VSX7000のマイクケーブルの販売、修理対応は終了しています。 VSX7000は販売終了・メーカーサポート終了製品のため、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできません。新しいテレビ会議システムへの買... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2015/09/15 17:28
    • 更新日時:2017/08/10 18:48

    • Polycom
  • VSX7000sのサブウーファーは購入できますか

    Polycom VSX7000sは販売終了製品のためサブウーファーの販売も終了しています。 メーカーサポートも終了しており修理対応もできないので、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めします。 Polycom社のGroup 500が後継機となりま... 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2015/09/15 17:19
    • 更新日時:2017/02/07 17:31

    • Polycom
  • Polycom VSX5000の周辺機器を購入・修理できますか

    Polycom VSX5000のマイクの販売は終了しました。 VSX5000は販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めいたしま... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2015/09/15 17:11
    • 更新日時:2017/05/16 12:07

    • Polycomマイク
  • VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

    通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。 Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2015/09/15 16:09
    • 更新日時:2017/06/08 15:49

    • Polycomカメラ
  • PolycomのHDX7000のスポット修理はできますか

    スポット修理は可能です。(2017年4月現在) 画像だけフリーズしてしまうということは、パケットロスが起きている、もしくは故障しているとおもわれます。まずはステータス画面でパケットロスが出ているかを確認してみてください。とくにパケットロスがみられない... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2015/09/15 15:21
    • 更新日時:2017/11/16 15:31

    • Polycom

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