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『操作がわからない』内のFAQ

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もらったテレビ会議の設置や操作説明を依頼できますか

VTVジャパンで対応可能な製品で下記の条件を了承いただけましたら、中古品の設置や操作説明にも対応しております。 *所要時間:最大2時間提供できるサービス内容: システムの設置、配線とシステムの設定操作説明設定項目表の提出上記サービス... 詳細表示
- No：1148
- 公開日時：2019/03/04 00:00
- 更新日時：2019/03/11 16:53
- テレビ会議
BlueJeansの招待メールが送られてきたが、どうしてよいかわかりません

ゲストユーザーはPCのWebブラウザを使って以下の手順で簡単に参加できます。テレビ会議クラウドサービスのBlueJeansは、ゲストユーザーとして参加する場合、利用できるデバイスがいくつかありますが(PC(アプリ/Webブラウザ)・スマートフォン・... 詳細表示
- No：1173
- 公開日時：2019/10/10 11:08
- 更新日時：2020/07/30 10:01
- BlueJeansWeb会議
Cisco Webex Meetingsにブラウザ経由で接続したら自画像が映りません。

ブラウザ側で設定することで、自画像を表示することができます。 Cisco Webex Meetingsへブラウザ経由で接続する際、ブラウザの種類(Chrome、Firefoxなど)や、バージョンによってカメラが認識しない場合があります。 Chrome... 詳細表示
- No：1177
- 公開日時：2019/10/30 09:19
- カメラ
BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。

BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプリをダウンロードした可能性があります。その場合正常にアプリが起動されません。32Bi... 詳細表示
- No：1180
- 公開日時：2019/11/27 13:25
- 更新日時：2020/03/23 15:15
- クラウドBlueJeans
HDXシリーズでビデオフォーマットを間違って設定してメニューが見れなくなった場合、設定を戻す方...

HDXシリーズのビデオフォーマットを設定画面を表示せずに変更する方法は2つあります。 ①Webインターフェースから設定を変更する HDX本体と同じネットワーク上に設置したPCからブラウザを起動し、アドレスバーにIPアドレスをいれてEnterを... 詳細表示
- No：1190
- 公開日時：2019/12/24 00:00
- 更新日時：2019/12/24 17:57
- テレビ会議Polycom
Cisco WebexにCisco Roomkitを登録する方法を教えてください

Ciscoテレビ会議システム・Cisco Webex導入時の初期設定を行う際や、不具合などでシステムの初期化を行った場合、Webex側に端末の再登録を行う必要があります。以下の手順で登録を行います。※ce9.xバージョンでの手順となります。 ①... 詳細表示
- No：1205
- 公開日時：2020/01/22 10:46
- Ciscoテレビ会議
Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。

ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。 Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直... 詳細表示
- No：1204
- 公開日時：2020/01/23 00:00
- 更新日時：2020/01/23 09:35
- VidyoWeb会議
Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。

テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。以下の手順で確認してください。 ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。リモコンのホームボタン右にあるボタンを押しま... 詳細表示
- No：1212
- 公開日時：2020/02/17 16:28
- 更新日時：2020/05/29 16:31
- テレビ会議Polycom
マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか?

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。以下の順に確認を行ってください。 1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 USBポートが物理的に故障している場合があります。他のUSBポート... 詳細表示
- No：1236
- 公開日時：2020/04/27 00:00
- Web会議マイクスピーカー
BlueJeans会議への参加方法が知りたいです

ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しください。パソコンから専用アプリを利用して参加パソコンからブ... 詳細表示
- No：1238
- 公開日時：2020/05/25 11:01
- 更新日時：2020/07/28 16:20
- BlueJeansクラウド

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