テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Web会議が接続できません

Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。 ネットワークは接続されていますか? ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確... 詳細表示

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください

サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。 以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。 「ネットワークの問題」 問題が起こる拠点のPCから、Web... 詳細表示

PCからLifesize Cloud会議に接続する方法を教えてください

Google Chromeブラウザで接続しなおしてください。 Lifesize CloudはGoogle Chromeのみに対応していて、他のブラウザではアクセスできませんのでご注意ください。(2018年11月現在) Google Chromeを利... 詳細表示

Hangouts MeetやTeamsなどのグループウェアとテレビ会議システム間でテレビ会議は...

Pexip Infinityをゲートウェイとして利用することでHangouts MeetやTeamsとテレビ会議システム間を接続することができます。 Pexip Infinityは相互互換性が豊かなソフトウェア型MCUで、さまざまなデバイスを接続し... 詳細表示

LifesizeRoom220テレビ会議システムの映像・音声の入出力端子を教えてください

LifesizeRoom220テレビ会議システムの映像・音声の入出力は、以下のように行います。 【映像入力】 カメラ映像: Lifesize専用カメラを端末とつなげます。「HD Camera」にカメラのケーブルを挿します。① PC資料共... 詳細表示

Avaya SCOPIA Desktopに接続できません

IEの設定で互換表示を無効にする必要があります。 Avaya SCOPIA Desktopは、Ver8.3.911.010よりIEで互換表示を有効にすると下図の画面が表示されて使用できません。設定から該当するサイトを削除してください。 IEの... 詳細表示

BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。

BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。 アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプリをダウンロードした可能性があります。その場合正常にアプリが起動されません。32Bi... 詳細表示

Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。

ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。 Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直... 詳細表示

マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか?

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。 以下の順に確認を行ってください。 1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 USBポートが物理的に故障している場合があります。他のUSBポート... 詳細表示