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テレビ会議FAQ テレビ会議に関するよくある質問
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テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

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閲覧の多いFAQ

『 映像が見えない 』 内のFAQ

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  • 映像や音声が乱れるのは専用機のメーカーが異なるせいですか

    具体的にどのような乱れ方をするかをお聞きしないとわかりませんが、通常はメーカーが異なることだけが原因で映像・音声が乱れることはありません。 メーカーが異なることが原因で起こる主な障害は、接続自体ができなかったり、接続後切断されてしまうといったものが多い... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2015/11/04 14:38
    • 更新日時:2017/02/08 12:45

    • Polycomソニー
  • テレビ会議の映像が映りません。故障でしょうか

    まずは利用できなくなった原因が、単純な配線ミスなどによるものなのか、それともシステムや周辺機器の故障なのか原因を調べる必要があります。 【確認事項】 ケーブルはきちんと接続されていますか モニターの入力は切り替わっていませんか 上記の確認を行ってい... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2015/09/17 09:49
    • 更新日時:2017/06/30 13:40

    • テレビ会議
  • VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

    故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2015/09/16 16:59
    • 更新日時:2017/06/30 14:02

    • Polycom
  • Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

    修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2015/09/15 17:47
    • 更新日時:2017/06/08 15:51

    • Lifesizeカメラ
  • VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

    通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。 Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2015/09/15 16:09
    • 更新日時:2017/06/08 15:49

    • Polycomカメラ
  • PolycomのHDX7000のスポット修理はできますか

    スポット修理は可能です。(2017年4月現在) 画像だけフリーズしてしまうということは、パケットロスが起きている、もしくは故障しているとおもわれます。まずはステータス画面でパケットロスが出ているかを確認してみてください。とくにパケットロスがみられない... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2015/09/15 15:21
    • 更新日時:2017/11/16 15:31

    • Polycom
  • SCOPIA Desktopがカメラを認識しない時の解決方法とは

    USB対応の外部カメラが認識できない場合は、以下の理由が考えられます。 カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。 ①カメラのUSBケーブルとPCがきちんと接続されていない。 きちんとUSBのインターフェースに接... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2015/09/14 17:46
    • 更新日時:2020/07/30 13:52

    • AvayaWeb会議

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