テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない(Google Ch...

Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。 パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で設... 詳細表示

モニターを替えたら相手の声が聞こえなくなりました

新モニターの音量設定に問題がなければ、スピーカーテストを実施してください。 HDXには自拠点の端末から音を出してスピーカーのテストができるメニューがあります。 Polycom HDXの自拠点音声の確認方法は以下の通りです。 モニターとシステムの音量... 詳細表示

Avaya XTシリーズのプレゼンテーション機能で動画を接続先に共有したい場合、音声も一緒に共...

HDMIケーブルで接続しても音声は一緒に共有されません。別途音声のみを外部入力してください。 Avaya XTシリーズの本体側のPC接続インターフェースはDVI-Iですので、音声を送信することができません。 音声のみを別途、本体に入力する必要がございま... 詳細表示

Web会議中に自分の音量を上げる方法を教えてください

PCの設定でマイクのボリュームを確認してください。 Windows10の場合、以下の手順で行います。 ①画面左下のWindowsのマークをクリックして、設定クリックします。 ②「システム」→「サウンド」の順にクリックしてサウンド画面... 詳細表示

Polycom HDX7000に外部マイクを接続できますか

オーディオミキサーを介せば、HDX7000にワイヤレスマイクなどを接続できます。 Polycom HDX7000の音声は、ステレオ入出力(RCA端子)のみ対応しています。最近のマイクシステムはデジタル端子が一般的なので間にオーディオミキサーを介してア... 詳細表示

マイクスピーカーをBluetoothで接続して利用していると音声が途切れます。対処方法はありますか?

Bluetooth接続はさまざまな理由でPCとの接続が途切れる場合があります。オンライン会議で利用される場合は、USBケーブルなどの有線接続をお薦めします。 Bluetoothは微弱な電波のため、電磁ノイズや同じ周波数帯の電波による干渉、通信機器間... 詳細表示

Web会議でひとりだけ音声が小さいのを改善したい

PCで接続しているヘッドセットのマイクレベルをご確認ください。 マイクレベルが低数値に設定されていると音量が小さくなります。 USBの接続やデバイスの設定に問題がない場合は、マイクレベルをご確認ください。 マイクレベル設定の確認方法 ... 詳細表示

iPadから会議に参加したら、音声が途切れたり、声がつぶれて聞こえる

ネットワークや利用しているマイクが原因の可能性があります。 主に以下が原因として考えられますので、ご確認ください。 1.ネットワークの不調 利用しているインターネットの通信速度が落ちたタイミングで会議に参加していたり、パケットロ... 詳細表示

マイクスピーカーから音声が出力されません。確認方法を教えてください。

Web会議の設定画面で、利用するデバイスが選択されているか確認してください。 マイクスピーカーやUSBカメラなど外付けの周辺機器を利用する場合は、Web会議の設定画面でデバイスを設定する必要があります。何かのタイミングで設定が変更されることも考... 詳細表示

PCからZoom会議に参加します。音声の動作確認はできますか?

Zoomでは、会議の参加前または参加中でもPCの音声の動作確認を行うことができます。 デバイスオーディオ(マイク、スピーカー)の動作確認方法をご説明します。 ◆確認に必要なデバイス マイク(内蔵マイク、USBマイ... 詳細表示