テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

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Web会議カメラ

USBのWebカメラを利用しています。オンライン会議中に時折画質が劣化することがあり、USBカメラの買い替えも検討しています。ただ、本当にカメラを新しいものに変えれば解決できるのか確信が持てません。
カメラに原因があるのかを確認したいのですが、何か方法はありますか。

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以下の手順で、画質が下がる原因がカメラ側にあるのかオンライン会議側にあるのかを確認できます。

WondowsPCを利用している場合、PC内蔵のカメラアプリを利用することで、オンライン会議に接続していない時のカメラの状態を確認するかとができます。

１．カメラアプリを起動します。
　スタートメニュー横の検索ボックスに「カメラ」と入力し、「開く」をクリックします。

２．PCに接続しているカメラの映像をしばらく確認し、オンライン会議中と同じように画質が下がる現象が再現されるか、しばらく様子を見ます。

もし上記の手順を試して映像が劣化した場合は、WebカメラやUSB端子側に原因があると考えられますが、症状が出なかった場合、ご利用になっているオンライン会議サービス側の解像度が一時的に下がっていた可能性が高いと考えられます。