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  • 公開日時 : 2017/02/01 09:42
  • 更新日時 : 2017/08/15 16:45
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クラウド

Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

回答

  
まずお使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。

Webカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかどうかの確認は以下の方法で行えます。

「ファイル」の「設定」画面の中の「デバイス」を選びます。



カメラのデバイスが「自動」になっていましたら、お使いのWebカメラを選択してください。
マイクのデバイスが「自動」になっていましたら、お使いのマイクを選択してください。
スピーカーのデバイスが「自動」になっていましたら、お使いのスピーカーを選択してください。

上記設定画面のデバイスが「自動」のみで、お使いのWebカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットの表示がされていない場合は、それらのデバイスをPCが認識していません。


ケーブルの接続とドライバーのインストール状況等を確認してください。どちらも正常な場合は、PCか周辺機器の故障が考えられます。

 

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