テレビ会議FAQ
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Polycom
VTV Care カンファレンスサービス(ブリッジサービス)
VSX7000sでISDN接続ができません
利用しているPolycom VSX7000sに、「VSX7000が外付けのQBRIモジュールを認識しない」、「システム情報を見ても、ISDNの記載が出てこなくなった」等の不具合が出ており、ISDN回線を使って接続ができません。修理が必要でしょうか。
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回答
ISDN接続ができない原因として、VSX7000本体とQBRIモジュールを接続するケーブル、もしくはQBRIモジュール自体の不具合が考えられます。
VSX7000本体が外付けのQBRIモジュールを認識できない場合、システム情報にISDN関連のメニューが表示されずISDN回線を利用することができません。
故障の場合、VSXシリーズは販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器の購入も修理もできないので買い替えが必要です。
もしくは、VSX7000sはIPでの接続が可能ですので、IP回線を利用してゲートウェイやVTVジャパンのカンファレンスサービスを経由して、ISDN回線を利用している端末と接続する方法もございます。詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。