テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

モニタラックのキャスターのみ購入はできますか

キャスターのみの購入は可能です AURORA FVS-37は現行製品で、周辺部品のみの販売も行っております。(2017年3月現在)お見積もりや納期の確認等はお問い合わせください。 キャスターの種類ですが、フローリング用やカーペット用などの床の形状による... 詳細表示

TRC5でCisco Telepresence SX20Nを操作することはできますか

それぞれ操作は可能ですが、一部対応していない操作・機能もあるため、おすすめはできません。 SX20をTRC6で操作する場合、接続はできますが、カメラのズームなどTRC6では一部使用のできない操作かございます。また、SX20NをTRC5で使用する場合も... 詳細表示

Lifesize Phone 2nd GenerationとPhone HDの違いは何ですか

付属しているタッチリモコンの液晶サイズや解像度、操作画面などが異なります。 Lifesize Phone HDとPhone 2nd Generationの主な違いは以下になります 【タッチリモコン部分の液晶サイズ】 Phone 2nd gene... 詳細表示

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。 まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以... 詳細表示

Lifesizeのマイクケーブルの長さを教えてください

Lifesizeの場合、選択されるマイクの種類によって長さが異なります。 出荷時のマイクケーブルの長さは、以下の通りです。 Phone:9メートル Digital Micpod:4メートル オプションで15メートルの延長ケーブルをご購入いただく... 詳細表示

ヤマハのYVC1000を借りることはできますか

お貸し出しもデモルームでのご確認も可能です ヤマハのYCV1000はVTVジャパンでデモ機を保有しております。ご購入前の自社環境での検証のためにお貸し出しも行っておりますので、詳細はお問い合わせください。※一時使用のためのレンタルには対... 詳細表示

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

Web会議を拡張して大人数で利用する方法を教えてください

周辺機器を利用して映像と音声を拡張することで、大人数で参加することができます。 映像拡張については、プレゼンテーションを行うのと同じ要領で、一般的な液晶モニタやプロジェクターを利用してPCの映像を拡張します。 モニタは参加者に見合った大きさ... 詳細表示

テレビ会議を行う際に最適なカメラの設置方法について教えてください

モニタの近くなど、参加者の目線に近い位置にカメラを設置してください。 対面で会話するのと同等の環境を作ることで、長時間でもストレスのないテレビ会議を行うことができます。 そのためには、お互いの視線が一致することが望ましいので、参加者はできるだけカ... 詳細表示

カメラだけの購入はできますか

カメラだけのご購入も可能です。 VTVジャパンで取り扱いの有るメーカーで、現行のテレビ会議システムでしたらカメラだけをご購入いただくことができます。 状況によっては修理対応も可能ですので、まずは故障内容をご連絡いただければと思います。 販売終了になっ... 詳細表示