テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Polycom HDXシリーズのサポート終了日を教えてください

Polycom HDX7000/HDX6000の保守サポートは、メーカーサポート終了日である2021年10月29日までとなります。 その他Polycom HDXシリーズの販売終了日、メーカーサポート終了日は以下をご参照ください。 製品名 販売... 詳細表示

Polycom Groupシリーズのアドレス帳バックアップ方法が知りたいです

Polycom Groupシリーズのアドレス帳のバックアップは、ブラウザからWebインターフェース画面にアクセスして取ることができます。 アドレス帳のバックアップ・リストア方法は以下のように行います。 ◆アドレス帳のバックアップ方法 ①Web... 詳細表示

テレビ会議システムが起動しないのは故障ですか

最初に電源ケーブルの配線を確認してから、下記の順番で確認を行ってください。 故障が疑われる場合は、どこに問題があるのかを順番に切り分けていくことが必要です。 ・電源ケーブルは奥まで挿し込まれていますか? 電源ケーブルを一度外して再配線してください。... 詳細表示

モニタ一体型のテレビ会議システムの映像を外付けのテレビモニタに表示することはできますか

ご利用機種の仕様によって異なりますが、RGBやHDMIなどの映像出力端子を搭載していれば可能です。 2018年8月時点で販売中のモニタ一体型製品の中では、ソニー社のPCS-XL55(RGB端子対応)とアバイア社のSCOPIA XT Executive... 詳細表示

PolycomHDXシリーズのアドレス帳一括削除方法を教えてください

PolycomHDXシリーズの端末に登録したアドレス帳の一括削除は可能です。 アドレス帳情報の一括削除(初期化)は、リモコンから以下の手順で行います。 ※消去後のデータの復元はできませんので、ご注意ください。 ①「システム」を選択します ... 詳細表示

多地点会議中、1拠点だけが切断したときの対処を教えてください

切断した拠点のテレビ会議システムのLANケーブルを抜き差しし、リンクアップするか確認してください。 他3拠点は問題なく接続されているので切断された拠点に何らかの原因があり、ネットワークもしくはシステムの不具合が発生したことがわかります。 以下の確認... 詳細表示

相手の声が小さくて聞こえません

リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。 テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、接続先の話者にマイクに寄って話して... 詳細表示

テレビ会議の音声が聞こえません

テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。 マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか 本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場合があります。本体コーデックの正しい位... 詳細表示

テレビ会議の映像が映りません

テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。 ケーブルはしっかり挿入されていますか? ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあっていますか? テレビモニタの入... 詳細表示

テレビ会議の操作メニュー画面が表示されません

テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。 本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続して... 詳細表示